EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN POWER POINT
Páginas: 2 (448 palabras)
Publicado: 1 de marzo de 2015
El comportamiento del consumidor
Los consumidores tienen
comportamientos diferentes.
El comportamiento del
consumidor ser refiere a la
conducta que asumen las
personas para comprar y
consumir unproducto o
servicio
El estudio de los consumidores
busca identificar los diferentes
comportamientos o conductas y sus
factores de influencia, los cuales son
herramientas fundamentales para la
buenagestión del marketing.
Factores incidentes en la conducta
del consumidor
Socioculturales
Personales
Psicológicos
Conducta del consumidor
Proceso de decisión de compra
Respuesta de las empresasFigura 6-1. Modelo de comportamiento de los consumidores.
Geográficos
Factores psicologicos
El aprendizaje
Aprendizaje Clasico
Aprendizaje instrumental
Apredizaje Cognoscitivo
Apredizaje porobservación
La personalidad
La actitud
La corriente cognoscitiva. Es el
proceso que el cerebro desarrolla
después de recibir un estímulo o una
información, mediante la atención, la
percepción, lamemoria, y los
pensamientos, lo cual al final
originan una conducta o
comportamiento.
De los medios de comunicación.
De sus propias vivencias buenas o
malas con un producto o servicio.
De la experienciade amigos.
De los productos exhibidos.
De la información que se suministre
en la etiqueta del producto.
Los programas de promoción de ventas,
como las degustaciones, demostraciones,
también generanconocimiento al
consumidor.
El marketing directo es otra manera de
enseñarle al consumidor. Las ventas
personales, promotoras y los catálogos,
dejan conocimiento al consumidor y son
de gran ayuda ensu proceso de decisión
de compra.
Personalidad
La personalidad, es un conjunto de
cualidades o rasgos que distinguen a
un individuo de otro. Es decir, la
personalidad como parte de la
conducta delos individuos, genera
diferencias en su comportamiento de
compra.
. En ocasiones vemos cómo
individuos visten de una manera
particular que podría identificar su
personalidad. La persona orgullosa,...
Los consumidores tienen
comportamientos diferentes.
El comportamiento del
consumidor ser refiere a la
conducta que asumen las
personas para comprar y
consumir unproducto o
servicio
El estudio de los consumidores
busca identificar los diferentes
comportamientos o conductas y sus
factores de influencia, los cuales son
herramientas fundamentales para la
buenagestión del marketing.
Factores incidentes en la conducta
del consumidor
Socioculturales
Personales
Psicológicos
Conducta del consumidor
Proceso de decisión de compra
Respuesta de las empresasFigura 6-1. Modelo de comportamiento de los consumidores.
Geográficos
Factores psicologicos
El aprendizaje
Aprendizaje Clasico
Aprendizaje instrumental
Apredizaje Cognoscitivo
Apredizaje porobservación
La personalidad
La actitud
La corriente cognoscitiva. Es el
proceso que el cerebro desarrolla
después de recibir un estímulo o una
información, mediante la atención, la
percepción, lamemoria, y los
pensamientos, lo cual al final
originan una conducta o
comportamiento.
De los medios de comunicación.
De sus propias vivencias buenas o
malas con un producto o servicio.
De la experienciade amigos.
De los productos exhibidos.
De la información que se suministre
en la etiqueta del producto.
Los programas de promoción de ventas,
como las degustaciones, demostraciones,
también generanconocimiento al
consumidor.
El marketing directo es otra manera de
enseñarle al consumidor. Las ventas
personales, promotoras y los catálogos,
dejan conocimiento al consumidor y son
de gran ayuda ensu proceso de decisión
de compra.
Personalidad
La personalidad, es un conjunto de
cualidades o rasgos que distinguen a
un individuo de otro. Es decir, la
personalidad como parte de la
conducta delos individuos, genera
diferencias en su comportamiento de
compra.
. En ocasiones vemos cómo
individuos visten de una manera
particular que podría identificar su
personalidad. La persona orgullosa,...
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