El Control

EL CONTROL
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“Alguien toma conscientemente las decisiones y el control que afectan a los asuntos cotidianos del mundo entero?
Los seres humanos toman efectivamente decisiones y controles en la vida, estos pueden ser de corto o de largo alcance, en el día a día, en la vida persona, l en su entorno laboral y tal sin notarla incidencia. Se puede decir que este puñado de personas puede manejar todos los hilos importantes en el ámbito de los conflictos, de las decisiones y de las actuaciones. Las decisiones que se toman en los hogares, en el interior de las organizaciones y afectan el bienestar personal y laboral, rodean nuestro entorno. Es difícil determinar si se hace desde la parte humana o estratégica según loque afecte.”
El control es el elemento que permite certificar que lo que ocurre concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir, bien sean resultados, objetivos o planes, y de no ser así, precisa de la aplicación de ajustes o correcciones.
Algunas de las definiciones dadas a «control» por importantes teóricos de la Administración son las siguientes:
«El control tiene como objeto cerciorarsede que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.» (Burt K. Scanlan).
«El control es la regulación de las actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos.» (Roberto Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet).
«El control es el proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorizándolo, y si es necesario, aplicando medidas correctivas demanera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.» (George R. Terry).
«El control es la medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan eficaz y económicamente.» (Robert C. Appleby).

EL PROCESO DE CONTROL____________________________________________________________________
Desde el punto de vista Administrativo o Gerencial, que es nuestro campo de interés, el control consiste en el conjunto de acciones efectuadas con el propósito de que las actividades se realicen de conformidad con el plan.

IMPORTANCIA Y CARACTERISTICAS DEL CONTROL
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¿Por qué es Importante del Control?
*Existe el cambio
* El medio ambiente
* Complejidad de la empresa
* Errores (el SCG se anticipa a ellos)
* La delegación de autoridad
* Es oportuno
¿Cuánto Control?:
* Excesivo o ninguno: perjudica a la organización
* Equilibrio entre el control organizacional y la libertad individual, ajustado a la empresa.

Para que sean efectivos los controles deben tener lassiguientes características:
* Equilibrio
Los controles deben estar proporcional y equilibradamente distribuidos; deben existir en la cantidad necesaria para garantizar la consecución de los requisitos o requerimientos que el usuario estableció para el bien, producto o servicio.
Todo procedimiento debe tener sus controles.
* Válido: Que controle aquello donde se puede incurrir en error en lageneración de los requisitos o requerimientos que satisfacen las necesidades del usuario en el bien, producto o servicio.
* Crítico: Los controles deben ubicarse en la actividad donde exista una posibilidad real de incurrir en error o no conformidad.
* Accesible: Todo control debe establecer medidas sencillas y fáciles de interpretar para su aplicación.
* Análisis: La ubicación de uncontrol debe responder a una reflexión objetiva de su necesidad.
GUIA PARA ESTABLECER CONTROLES EN LOS PROCEDIMIENTOS
Premisas básicas:
* El control es una actividad dentro del procedimiento.
* Quién garantiza que los controles se cumplan es quien realiza el producto, bien o servicio.
* El registro de la realización del control es el bien o servicio realizado sin errores, re-procesos o...