EL CONTROL

EL CONTROL
El control es una serie de procedimientos que se utilizan para corregir defectos o desviaciones en la ejecución de los planes, una vez que han sucedido. Esta etapa se percibe como un método que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.
Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: “El controladministrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas”
El gerente a través del control detectara las fallas que estén ejecutando de forma inadecuada, además podrá detectar los mínimos errores que afecta el proceso administrativo dentro de una organización. Este no sólo descubre la falta, también busca soluciones para mejorar eimpulsar el reinicio de cada etapa dentro del proceso.
El control bien aplicado es dinámico, promueve las potencialidades de los individuos y, mas que histórico, su carácter es pronostico, ya que sirve para medir la temperatura presente y futura de la actuación.
TIPOS DEL CONTROL
Control Preliminar: Son los realizados antes que el proceso operacional comience. Esta incluye la creación de políticas,procedimiento y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.  
Control Concurrente: Se aplican durante la fase operacional. Esta incluye dirección, vigilancia, sincronización de las actividades que acurran para que el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones requeridas.
Control de Retroalimentación: Se enfoca sobre el uso de la información de losresultados anteriores para corregir posibles desviaciones.
ACCIONES CORRECTIVAS QUE SE REALIZAN EN LOS CONTROLES
El valor tangible del control está en la aplicación de las acciones correctivas necesarias para ajustarse a los estándares; y como ejemplo de acciones correctivas se pueden citar las siguientes: Revisión de objetivos, modificación de políticas y reglas, proporcionar entrenamiento alpersonal para mejorar el desempeño en el trabajo, ejercer técnicas efectivas de liderazgo y motivación; en este caso la función de dirección se convierte en parte integral del control.

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE CONTROL
Aunque los sistemas de control deben diseñarse de acuerdo con situaciones específicas, existe un proceso que, por lo general, es aplicable a cualquier situación.
 Existen trespasos básicos que son:
1) Establecimiento de normas, parámetros y métodos;
2) Medición del desempeño o resultado obtenido
3) Corrección de las desviaciones
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS O ESTÁNDARES DE EJECUCIÓN:
Debido a que los planes son los criterios con los que los gerentes crean controles, el primer paso en el proceso de control, por lógica, sería establecer planes. Sin embargo, puesto que losplanes varían en cuanto a detalle y complejidad, y debido a que los gerentes normalmente no pueden vigilar todo, se establecen estándares especiales. Consiste en fijar las unidades de medida que sirven como puntos de referencia y que están basados en los objetivos: los estándares fijados están relacionados, por ejemplo con: Niveles de producción Cuotas de ventas Índices de productividad Posición enel mercado Cargas de trabajo Utilidades, etc.
Los estándares son los puntos seleccionados en un programa completo de planeación en el cual se toman medidas de desempeño en forma tal, que los gerentes puedan recibir señales de cómo van las cosas, y por consiguiente, no tengan que vigilar cada paso en la ejecución de los planes. No deben limitarse a establecer niveles operativos de los trabajadores,sino que, preferentemente, deben abarcar las funciones básicas y áreas clave de resultados.
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO O DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS:
La medición del desempeño basada en normas debe realizarse idealmente con fundamento en lo previsto, a manera que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse mediante las acciones apropiadas. El administrador previsor puede...