El Din Mico Ambiente De La Mercadotecnia

EL DINÁMICO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA4
Está compuesto por los actores y las fuerzas, ajenos al mercadeo, que afectan la capacidad de la
gerencia de mercadeo para realizar y mantener buenas transacciones con los mercados meta. El
entorno mercadotécnico presenta oportunidades, pero también amenazas. Las empresas deben
recurrir a sus sistemas de inteligencia e investigaciones mercadotécnicas paravigilar el entorno
cambiante y deben adaptar sus estrategias a las tendencias y cambios del ambiente.
Los últimos avances realizados en el campo de la mercadotecnia, han llevado a muchas
organizaciones a estudiar el entorno que la rodea y que podemos sintetizar en:

El Microambiente
Estudia y analiza a aquellas fuerzas próximas a la empresa que afectan su capacidad para servir
a sus clientes:Comenzando con la empresa. Diremos que los directivos del mercadeo deben tomar sus
decisiones dentro de los planes establecidos por la alta gerencia y ésta debe autorizar los planes
mercadotécnicos antes de llevarlos a la práctica, además, deben trabajar en unión de otros
departamentos de la empresa.
Los proveedores: Son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos
que necesita laempresa para producir sus bienes y servicios; los cambios que éstos
efectúen pueden repercutir mucho en la mercadotecnia.
Intermediarios comerciales: Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a
promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al consumidor final. Incluyen
agentes, empresas de distribución, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia e
intermediarios financieros.Los intermediarios son empresas que sirven como canales de
distribución y auxilian a la compañía a encontrar clientes o a vender sus productos.
Las empresas encargadas de la distribución física: Ayudan a la compañía a almacenar y
promover sus bienes del punto de origen a su destino. Los almacenes son empresas que
guardan y protegen los bienes antes de que salgan para su siguiente destino. Unaempresa
debe determinar la mejor manera de almacenar y enviar sus bienes, ponderando factores
como los costos, las entregas, la velocidad y la seguridad.
Las agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia: Son empresas que realizan
investigaciones de mercado, agencias de publicidad, empresas dedicadas a los medios y
empresas de asesoría en mercadotecnia que ayudan a la compañía a enfocar susproductos
en el mercado meta.
Los intermediarios financieros: Incluyen bancos, sociedades de crédito, compañía de
seguros y otros negocios que ayudan a financiar las transacciones o aseguran los riesgos
que atrae el comprar y vender bienes.
Los clientes: Pueden ser clasificados en cinco mercados de: consumidores, compuestos
por las personas y los hogares que adquieren bienes y servicios para su consumopersonal;
empresas, compran bienes y servicios para seguir procesándolos o para sus procesos de

producción; revendedores, compran bienes y servicios para revenderlos y obtener una
utilidad; gubernamentales, compuestos por las oficinas de gobierno que compran bienes y
servicios para producir servicios públicos o transferir los bienes o servicios a terceros que
los necesiten, y por último;internacionales, están integrados por compradores de otros
países e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos.
La competencia: Para que las empresas tengan éxito tienen que lograr una venta
estratégica haciendo que sus ofertas ocupen una posición sólida en la mente de los
consumidores, en comparación con las que entran las ofertas de la competencia. Cada
compañía debe tomar en cuenta sutamaño y su posición en la industria para lograr una
estrategia óptima en comparación con las de la competencia.
El público: Es un grupo con interés, presente o futuro, en la capacidad de la organización
para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad. Existen siete tipos: públicos
financieros, influyen en la capacidad de la empresa para conseguir fondos, como los
bancos, los...