El experimento de Hawthorne

El experimento de Hawthorne
En 1927, el consejo nacional de investigación inicio un experimento en la fábrica Hawthorne de la Western Electric Company, para evaluar la correlación entre iluminacióny la eficiencia de los operarios, medida a través de la producción.

*Elton Mayo coordino el experimento y se amplió al estudio de la fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la rotación depersonal y del efecto de las condiciones de trabajo sobre la productividad del personal.
Para la primera etapa del experimento se escogieron dos grupos de operarios para hacer el mismo trabajo, el grupo deobservación trabajaba bajo intensidad de luz variable, mientras que el de control tenía una intensidad constante. Se trataba de investigar el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de losoperarios. Se dieron cuenta de una variable denominada factor psicológico, los operación reaccionaban de acuerdo a una suposición, consideraban que tenían la obligación de producir más cuando la intensidadde la iluminación aumentaba, y de producir menos cuando esta disminuía.
Los investigadores se dieron cuenta de que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturalezapsicológica la cuales afectan la eficiencia de los operarios.
Se trató de eliminar, o aislar la influencia del factor psicológico.
En 1927 empezó la segunda etapa del experimento, en esta ocasión se creó ungrupo de observación de cinco mujeres a quienes se les asigno un supervisor y un observador que permanecía en la sala, se les informo del experimento y este conto con 12 periodos de observación endonde se cambiaban varias variables; se implementaron periodos de descanso comenzando con cinco minutos en la mañana, y 5 minutos en la tarde; se notó así un aumento en la producción, por lo que estosdescanso se aumentaron a 10 minutos y luego a tres descanso en la mañana y en la tarde de 5 minutos, la producción bajo y las empleadas se quejaron porque se interrumpía la producción, y se bajaron...