EL HORLANDEZ

Asistencia técnica

Si tienes algún problema con el programa, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica:

Sitio web de asistencia técnica: http://support.magix.net

Este sitioweb te llevará a la página de servicios del usuario de MAGIX, que, entre otros servicios, ofrece la siguiente información gratuita:

Preguntas frecuentes (FAQ), así como trucos y consejosgenerales. En la mayoría de los casos, aquí encontrarás la solución a tus problemas. De no ser así, utiliza el formulario de asistencia por correo electrónico.

Formulario de asistencia por correoelectrónico: a través del formulario especial, informarás a nuestro personal de asistencia técnica sobre las características de tu sistema. Esta información se utiliza para resolver los problemas de forma rápiday competente. Rellena y envía el formulario. ¡Tan fácil como hacer clic con el ratón!

Foro de asistencia técnica: no estás solo... Puede que otros usuarios hayan sufrido un problema similar altuyo y puedan ayudarte a resolverlo. Nuestro personal de asistencia técnica también contribuye en el foro de forma regular.

Sección de descargas: también se pueden descargar actualizaciones, mejoras yparches de forma gratuita. Nosotros ya conocemos muchos de los problemas que te pueden surgir y los puedes resolver descargando el último parche. Además de parches, también hay asistentes paracomprobar y optimizar tu sistema.

Vínculos: en la lista de vínculos, encontrarás las direcciones de contacto de los fabricantes de hardware más importantes.

También puedes ponerte en contacto connuestro equipo de asistencia técnica por teléfono o por fax.

Teléfono de soporte: +34 912918793 (0,045 €/min)
(atendido días laborales 11:00 – 17:00)

Correo: MAGIX Development Support
01194Dresden
Alemania

EMail: Formulario para Soporte http://support.magix.net


Ten a mano la siguiente información:

Versión del programa.
Información sobre la configuración (sistema...