EL INGENIERO INDUSTRIAL COMO PENSADOR SISTEMICO 1


EL INGENIERO INDUSTRIAL COMO PENSADOR SISTEMICO

Desafíos de todas las envergaduras y matices se viven en nuestra cotidianidad a raíz de la creciente globalización, estos desafíos toman forma en los diferentes ámbitos, social, económica, política, cultural, tecnológica, empresarial y personal teniendo estos dos últimos, un especial énfasis desde nuestra percepción. Tales desafíos requieren deempresas competitivas que se adapten en forma rápida a los cambios que se presentan para hallar soluciones eficaces, al igual que de profesionales que den respuesta a todos los retos y puedan ver a su organización, como un sistema, es decir, como un todo. Para llevarlo acabo se torna necesario poseer un pensamiento sistémico.

Peter Senge en La Quinta Disciplina dice que “el pensamiento sistémicoes una disciplina para ver totalidades. Es un marco para ver interrelaciones en vez de cosas, para ver patrones de cambio en vez de “instantáneas” estáticas”.1 Este pensamiento sistémico lo aplicamos cuando tenemos que decidir, actuar o resolver un contexto determinado por un sistema, así se vuelve fundamental pensar en la globalidad y en las relaciones que se establecen entre los diferenteselementos de un sistema. Es decir, es un pensamiento circular, que mediante la retroalimentación permite una transformación constante. Todos los sistemas se plantean objetivos, estos objetivos establecen una diferencia entre dónde está el sistema y dónde quiere estar.
Entonces, ¿Qué significa para un Ingeniero Industrial tener pensamiento sistémico y cómo aplicarlo? El Ingeniero Industrial debe sercapaz de tomar todas la herramientas que tiene a su alrededor utilizándolas de manera creativa, para que esas herramientas ayuden a la solución de un problema y éste sea más viable, eficiente y optimice los resultados. Un Ingeniero Industrial tiene que dejar de pensar mecánicamente y tomar el rol de una persona representativa y que sea capaz de actuar frente a los problemas; ser una persona convisión holística, tener una visión amplia, una visión compartida, para poder indagar mas allá de lo evidente, tener habilidades para generar correcciones y comprender el mundo que lo rodea, es decir, tener una visión de manera vertical y horizontal, no lineal, de manera integral para observar no sólo como se comporta la empresa, si no de ir más allá de los límites y mirar diferentes realidades queinteractúan con partes de un sistema, de esta manera tiene idea de cómo generar relaciones o conexiones que le ayudan a interpretar de manera compleja. “El pensamiento sistémico implica pensar (o repensar) la empresa en términos dinámicos en vez de estáticos, no lineales en vez de lineales y estructurales en vez de funcionales”.2
El Ingeniero Industrial debe dejar de percibir la realidad comomodelos de causa/efecto y de acción/reacción. Él debe observar los eventos desde distintos ángulos lo cual le permitirá tomar las mejores decisiones en todo lo que enfrente, ser capaz de integrar todas las partes de una empresa, él debe “vivir” la empresa, poder relacionarse con su entorno, el ambiente, conocer sus condiciones, a su gente para que sea capaz de liderar un equipo, una comunidad,conocer muy bien a sus trabajadores, porque si todos se interrelacionan podrá construir una buena base, unos buenos cimientos y así lograr las metas propuestas por su empresa.
El Ingeniero Industrial debe interpretar los conocimientos para comunicarlos y así desempeñar unos procesos más eficientes, es decir, ser una persona navegante, desplazarse, moverse entre los miembros que conforman la empresaadoptando un comportamiento propicio para dirigirlo gracias a sus conocimientos. Ya lo decía O’Connor: “El pensamiento sistémico es un instrumento fundamental para guiarse a uno mismo y dirigir a otros con eficacia”.3
Por ello el Ingeniero Industrial debe ver las capacidades de la gente que lo rodea, qué son capaces de hacer y así entre todos poder crear una visión de organización, proponer...