El Marketing Agresivo Como Competencia Desleal

EL MARKETING
AGRESIVO COMO
ACTO DE
COMPETENCIA
DESLEAL
Trabajo Fin de Grado
Elaborado por: Mª del PILAR CALVO ALONSO
Tutora: AMALIA RODRÍGUEZ GONZÁLEZ
JULIO 2012

SUMARIO
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETO DEL TRABAJO ........................................................... 3
2. LA COMPETENCIA DESLEAL

..................................................................... 4

2.1. MARCO NORMATIVO..................................................................... 4

2.1.1. LA DIRECTIVA

..................................................................... 5

2.1.1.1

Introducción. Objeto y fines de la Directiva .................................... 5

2.1.1.2. Estructura de la Directiva .................................................................. 8
2.1.1.3. Las prácticas agresivas enla Directiva ......................................... 11
2.1.1.3.1. Elementos de la práctica comercial agresiva ....................... 12
2.1.2. LA LEY DE COMPETENCIA DESLEAL.................................................... 14
2.1.2.1. Ley 3/1991 de Competencia Desleal. .............................................. 14
2.1.2.2. La reforma de la Ley de Competencia Desleal de 2009................ 18
2.1.2.3. Actos de Competencia Desleal. ...................................................... 20
2.1.2.4. Las prácticas agresivas en la Ley de Competencia Desleal ........ 23
2.1.3. OTRAS NORMAS

................................................................... 25

2.1.3.1. La Ley General de Publicidad de 1988 ........................................... 25
2.1.3.1.1 Reforma de la LeyGeneral de Publicidad por la Ley
29/2009
................................................................... 25
2.1.3.1.2. Las prácticas agresivas en la Ley General de Publicidad ... 26
3. CONCEPTO Y CARACTERES DEL MARKETING. ................................................. 29
3.1. INTRODUCCIÓN. CONCEPTO DE MARKETING. .......................................... 29
3.1.1. EL MARKETING COMOFILOSOFÍA Y ACTIVIDAD. ............................... 29
3.1.2. EL CONCEPTO DE MARKETING ............................................................. 30
3.1.3. LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING. ............................. 30
3.1.4. LOS INSTRUMENTOS DEL MARKETING ................................................ 35
3.2. CLASES DE
APLICACIÓN.

MARKETING

EN FUNCIÓN DE SU AMBITO DE................................................................... 36

3.2.1. MARKETING EMPRESARIAL. .................................................................. 36
3.2.1.1. Marketing de productos de consumo ............................................ 36
3.2.1.2. Marketing de servicios. ................................................................... 37
3.2.1.3. Marketing industrial.................................................................... 37

3.2.2. MARKETING NO EMPRESARIAL. ........................................................... 37
3.2.2.1. Marketing de las instituciones no lucrativas. ................................ 37
3.2.2.2. Marketing público.

................................................................... 38

3.2.2.3. Marketing social.................................................................... 38
1

3.2.2.4. Marketing político.

................................................................... 38

3.2.3. MARKETING ECOLÓGICO. ................................................................... 39
3.3. CONDUCTAS NO ÉTICAS EN EL MARKETING ............................................ 39
3.3.1. EN EL MERCADO.................................................................... 39

3.3.2. EN LA PRÁCTICA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ................ 40
3.3.3. EN EL DISEÑO Y COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO. ................... 40
3.3.4. EN LA FIJACIÓN DEL PRECIO ................................................................ 41
3.3.5. EN LAS RELACIONES EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN. ................... 42
3.3.6. EN LA VENTA PERSONAL...