EL MARKETING MIX Y SUS ELEMENTOS

EL MARKETING MIX Y SUS ELEMENTOS
DEFINICIÓN
LA CAPACIDAD DE ESCOGER O COMBINAR LOS
DIFERENTES INSTRUMENTOS O MEDIOS DE QUE
DISPONE LA EMPRESA
CON EL FIN DE CONSEGUIR LOS OBJETIVOS
ESTABLECIDOS Y LAS ESTRATEGIAS DISEÑADAS
LAS 4 P`s DEL MARKETING MIX SON LAS
HERRAMIENTAS QUE EL MARKETING POSEE PARA
ALCANZAR SUS OBJETIVOS
.

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las variables controlableso instrumentos de
marketing
están constituidos por todos aquellos factores sobre
los cuales la empresa
puede planificar y decidir,
pues depende exclusivamente de ella.
La combinación de las diferentes variables controlables
constituye el planteamiento básico que permitirá a la
empresa decidir qué tipos de productos o servicios y en
qué condiciones los colocará en el mercado.

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Product (producto).
Prize (precio).
Place (comercialización
o distribución).
Promotion
(comunicación o
promoción)

12

10

8
Columna 1
Columna 2
Columna 3

6

4

2

0
Fila 1

Fila 2

Fila 3

Fila 4

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Producto: incluye la
Esta estrategia implica:
oferta de bienes y
la adopción de decisiones
serviciosque la
relativas a la creación de
organización hace a
nuevos productos,
sus mercados para
modificación de los
satisfacer sus
existentes,
necesidades.
elección de la combinación
óptima,
decisiones de marca

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Precio: representa el esfuerzo que el turista debe
realizar para conseguir el producto o servicio
deseados, su fijación exige establecer sunivel,
descuentos que corresponden o márgenes de
aplicación.
Distribución:
comprende
las
actuaciones
desarrolladas con el objetivo de incrementar la
accesibilidad del cliente a la información
relativa a los servicios de la empresa

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Comunicación: se pretende transmitir al cliente
la valía y méritos del producto turístico para
conseguir su venta.Entre las actividades más relevantes se encuentran
la publicidad, promoción, relaciones públicas,
patrocinio, ferias, marketing directo, etc

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¿Qué es un producto?
“El producto no existe como tal, sino como un
conjunto de atributos o características , que en
principio son capaces de reportarle al
comprador algún beneficio con relación a los
usos ofunciones buscados (es decir, a sus
necesidades)” (Kotler, Bowen y Makens)
Ejemplos: habitación de un hotel, paquete de
vacaciones, comida en un restaurante en París,
recorrido turístico por Londres...

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EL PRODUCTO TURÍSTICO
Los elementos que conforman el producto turístico son:
Recursos turísticos son los elementos potenciales en el
espacio que tiene un núcleoturístico con capacidad de
atracción sobre el turista, motivando y determinando su
elección.
Los recursos turísticos pueden ser de tipo geográfico-natural,
histórico-patrimonial y cultural. son la base por la que se
desarrolla la actividad turística, representan el elemento
básico de motivación, por el cual, el cliente adquiere el
producto turístico o visita un destino

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Infraestructuras
son los elementos físicos, públicos o privados, considerados
como mínimos imprescindibles

en funcionamiento y

desarrollo de la actividad turística en cualquier destino
turístico.
Las infraestructuras pueden ser carreteras, aeropuertos,
puertos, red ferroviaria, sanidad, seguridad, embajadas,
consulados, etc.

EL MARKETING MIX Y SUS ELEMENTOSServicios turísticos
son las prestaciones materiales e inmateriales que realizan
los agentes o empresas turísticas para que el turista disfrute
y pueda satisfacer sus necesidades, conectando los
recursos con los usuarios.
Hay varios tipos de servicios turísticos, aquí destacamos los
imprescindibles:

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a/ Servicios turísticos básicos
como son: los servicios...