el modelo burocrático

La burocracia es la síntesis de un estudio histórico de las civilizaciones más influyentes de occidente en cuanto a la forma en cómo estaban organizadas sus principales instituciones, mostrando lascoincidencias en sus estructuras y relaciones de poder.
Para Weber la burocracia tiene rasgos característicos:
• Hay sectores jurisdiccionales estables y oficiales organizados mediante leyes
• Hayuna autoridad jerárquica de cargos “donde los funcionarios mayores controlan a los inferiores
• La administración del cargo se funda en documentos escritos o “archivos” constituyéndose “la oficina”
•La administración de un cargo requiere preparación y experiencia
• Formalización de una jornada laboral fija del puesto
• La necesidad de aprender “normas” para desempeñar el puesto, lo que serefiere al conocimiento técnico que se debe tener del puesto.
La burocracia apuesta por la especialización, por la expertiz de los que ocupan los puestos, quienes son seleccionados como los mejores deentre un grupo de candidatos, “expertos especializados a sueldo”.
Pero la burocracia al mismo tiempo que disminuye al mínimo el riesgo, la ambigüedad, la flexibilidad y la improvisación hasta llegar algrado más alto que es el modelo monocrático, genera ciertas conductas en los funcionarios (burócratas) que perjudican su eficiencia y el cumplimiento de sus propósitos.
Estas disfunciones tienendiferentes nombres: “incapacidad adiestrada”, “psicosis profesional” o “deformación profesional” que se refiere a una incapacidad para resolver problemas nuevos o encontrar más alternativas de solucióndiferentes a las que están programadas. Esta incapacidad se genera porque el experto ha sido entrenado para resolver situaciones programadas, acatar las normas, lograr los estándares antes quesatisfacer al cliente, tratar a sus compañeros y al público con formalismo utilizando protocolos, disminuyendo sus emociones.
Otra aportación de Weber es la teoría de la Dominación. La dominación es la...