El Neuromarketing: la psicología del Mercadeo

ARTICULO: “EL NEUROMARKETING :LA PSICOLOGIA DEL MERCADEO”.
En el afán por entender la conducta del consumidor para hacer más efectiva la publicidad, tienen cabida disciplinas como elneuromarketing. Las técnicas de neuromarketing pretenden comprender la conducta del consumidor más allá de lo que dice, buscan comprender las motivaciones que se derivan del inconsciente.
Este permitiría mejorarlas técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relación entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafío más importante para lamercadotecnia.1 No obstante,las personas que no están de acuerdo con esto,lo critican,ya que se podría llegar a controlar las decisiones de consumo del cliente, y que estas técnicas pueden considerarseinvasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado. Según Le Monde, se trataría de la última versión de la percepciónsubliminal, que trataría de impregnar un cerebro de publicidad sin que la persona pueda darse cuenta. El órgano humano que ocupa toda la atención del Neuromarketing es el cerebro, pues de él proviene toda lainformación que se pretende encontrar dentro de un sujeto.
¿Cómo es que funciona esto? Cuando el cerebro dice “si” está relacionado con el sistema de recompensas, el placer y el apego. Cuando seactiva esta zona ante los estímulos recibidos de un producto o servicio, existe una predisposición a la compra; cuando el cerebro dice “no” la insulina se activa ante experiencias relacionadas con eldolor y otras emociones negativas, como rabia, disgusto, sensación de injusticia. En un contexto de neuromarketing, un estímulo desencadenado por un producto o servicio que active la insulina indica queel cliente lo rechaza, esto es, que la decisión de compra no se producirá.
Entonces, el marketing requiere de herramientas que le permitan conocer,describir y predecir los comportamientos de los...