El papel de la investigación de mercados.

El papel de la investigación de mercados.

¿Qué hace la investigación de mercados por los gerentes?
Dicho de manera sencilla, la investigación de mercados se encarga de recabar, analizar ypresentar información para la toma de decisiones. Pero la aplicación de este hecho es mucho más complicada que esto.

Para que la información recabada pueda ser aplicada en la empresa tiene queexistir un sistema de información, vía de administración de todos estos datos, que canalice, guarde y distribuya la información a las personas y situaciones en donde se necesita. De lo contrario no seaprovecharía y perdería todo sentido, de hecho no cumpliría con la definición misma de la investigación, la cual señala que los datos obtenidos deben de ser aprovechados o aplicados por la gerencia en latoma de decisiones acertada.

Importancia de la investigación de mercados para la gerencia.

McDaniel, C. y Gates, R. (2005) explican que la investigación de mercados desempeña tres funcionespara la gerencia: descriptiva, diagnóstica y predictiva.

La función descriptiva de la investigación de mercados es la de recopilar y presentar información acerca de hecho, información del entorno ode la mercadotecnia misma de la empresa. Por ejemplo: tendencia histórica de la industria o de la demanda y actitudes de los consumidores hacia un producto.

La función diagnóstica de lainvestigación de mercados corresponde al segundo papel que desempeña la investigación para los gerentes, se encarga de explicar los datos o acciones. Por ejemplo: impacto en las ventas al modificar el diseñodel empaque, alteración de la oferta al incluir o mejorar algún

La función predictiva de la investigación de mercados es la que especifica la manera en que se debe de usar la investigacióndescriptiva y diagnóstica para poder pronosticar los resultados de una decisión planeada de mercadotecnia. Dicho de otra manera, este tercer papel de la investigación en la gerencia es la que viene a decir...