El Plan De Dios Para La Salvacion

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL
“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
IUTIRLA
EXTENSIÓN BARCELONA







PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA ACOLPLA, C.A UBICADA EN LECHERIA ESTADO AZOATEGUI

AUTOR:
NADIA M. BATTIKKA DIAZ
TUTOR:
DANIEL MOUTINHO

I

BARCELONA, AGOSTO DE 2011

CAPITULO 1

EL PROBLEMAPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los cambios siempre provocan una rápida inestabilidad si no se está preparado gerencialmente para ello, por lo tanto los directivos, el gerente, así como la organización misma deben enfrentar complejas situaciones de variaciones en su entorno que requiere de una plataforma mínima que asegure con éxito el cambio de esta.

Se afirma que los directivos son losprimeros que deben interesarse por esta transformación para así poder responder al cambio. A ellos les corresponde derribar los viejos métodos de organización y gestión de trabajo, donde se privaba la estabilidad y seguridad del empleo, se plantearán actividades que mejoren permanentemente la utilización de nuevas técnicas y proceso de formación de por vida.

Por otro lado se señalan que lasactividades comerciales de la compañía se centran en la colocación en el mercado del producto o servicio. El departamento de ventas es algo así como el representante del cliente dentro de la empresa. Su función se centra en la maximización de valor para el cliente, es decir, la satisfacción plena de este con el fin de elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participaciónen el mercado.

Acoplas, C.A. es una fábrica con más de quince (15) años en el mercado. Se dedica a la fabricación e instalación de juegos de dormitorios infantiles y adultos, cocinas, pisos y remodelación en driwall, etc. Los cuales son desarrollados para el uso familiar y profesional con materia prima de alta calidad.

Como empresa avanzada y moderna, la fabrica Acoplas, C.A.es consistente en la importancia que se le tiene que dar cliente ofreciéndole un servicio completo y personalizado. Es por ello el esfuerzo constante que debe tener la organización para dar respuestas y soluciones a las necesidades de cada uno de los clientes.

Al unificar los comentarios antes señalados y en concordancia con el objeto de estudio. Debido al crecimiento de la empresaAcoplas, C.A. en cuanto a su cartera de clientes, los vendedores internos de esta organización se han hecho insuficientes para atender toda esta clientela que existe tanto en la zona como fuera de la misma, debido al crecimiento expansivo que ha tenido dicha organización.

Acoplas es consciente de la importancia que debe brindarle a cada uno de sus clientes con una atención completa ypersonalizada, es por ello el esfuerzo constante que tiene la organización de dar respuestas inmediatas a las necesidades de cada uno de los clientes.

Los vendedores externos son aquellos que se encargaran de mejorar la relación de los clientes con la empresa, además de ayudar a buscar nuevos clientes y descubrir a través de sus visitas en las empresas las necesidades primordiales directamentedentro de las organizaciones o departamentos. La contratación de este tipo de vendedores ayudara a la fabrica Acoplas a cumplir cabalmente con los objetivos y metas planteadas.

Por lo que se desea estudiar la posibilidad de contratar vendedores externos que aligeren la carga de los vendedores internos, para que estos últimos puedan atender a los clientes que se apersonen a la oficina arealizar sus compras y los primeros puedan realizar y tener el control de las ventas externas.

Las interrogantes serian entonces para el estudio en cuestión: ¿Cómo es la estructura organizacional actual del departamento de ventas de la fabrica Acopla, C.A.? ¿Por qué se hace necesaria la contratación de vendedores externos para las relaciones de ventas de la fábrica Acoplas, C.A.? Qué...