EL PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

CAPITULO III EL PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.es la recopilación, registro y análisis sistemático de datosrelacionados con problemas de los mercados, puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.
El propósito de este capítulo es indicar la importancia de elaborar unaplaneación de investigación de mercados con el fin de generar habilidades de aprendizaje para llevarla a la práctica.
Para realizar de manera efectiva un proceso de investigación es esencial prever todos los pasos y reconocer su interdependencia.
1. Planteamiento del problemas
2. Objetivos de la investigación de mercado
3. Determinar el diseño de investigación y las fuentes de datos
4.Desarrollar el procedimiento de recolección de datos
5. Diseñar la muestra
6. Recolectar los datos
7. Tabulación de los datos
8. Analizar los datos
9. Presentar los resultados de la investigación

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El primer paso en el proceso de investigación de mercados es el establecimiento de las correcciones que se desean hacer en la empresa La definicióncuidadosa del problema de mercados es extremadamente importante, porque determina el propósito de la investigación y, finalmente, el diseño de la misma. el Planteamiento del problema responden a la pregunta: "¿qué información específica se requiere para lograr los objetivos de investigación de mercado?".

2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Una vez que se ha establecido claramente elproblema de la investigación de mercado, el investigador debe especificar los objetivos de la investigación de mercado propuesta y elaborar una lista de las necesidades específicas de información. Los objetivos de la investigación de mercado responden a la pregunta "¿por qué se realiza la investigación de mercado?". Generalmente los objetivos de la investigación de mercado se presentan por escrito antesde realizar el proyecto.

3. DETERMINAR EL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Y LAS FUENTES DE DATOS

El paso siguiente consiste en diseñar de la investigación de mercado formal e identificar las fuentes de datos apropiadas para el estudio. Un diseño de investigación de mercado es el plan básico que guía la recolección de datos y analiza las etapas del proyecto de investigación de mercado. El marco dereferencia es el que especifica el tipo de información a ser recolectada, las fuentes de datos y los procedimientos y análisis de la recolección de datos.
Las fuentes de datos pueden ser:

a). Internas: contienen los estudios previos de investigación y los antecedentes de la organización
b). Externas: incluyen informes comerciales de investigación, revistas de negocios, informesindustriales, informes gubernamentales, etc.
Al determinar si los datos se ajustan a las necesidades de información, el investigador debe examinar el diseño de la investigación para establecer su exactitud. Si los datos no están disponibles a través de fuentes externas o internas, el siguiente paso es el de recopilar nuevos datos por medio de entrevistas por correo, telefónicas y personales, observación,experimentación o simulación. Los demás pasos en el proceso están relacionados con los datos recopilados a través de estas fuentes.

4. PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS:

Al desarrollar el procedimiento para la recolección de datos, el investigador debe establecer un vínculo efectivo entre las necesidades de información y las preguntas que hará o las observaciones que se grabarán....