el poder de lo espiritual
El Poder de lo espiritual: De lo personal a lo organizacional.
Como zar de las operaciones relacionadas con loscartuchos de inyectar la tinta, el vicepresidente de HeelettPackard (HP), Greg Merten, dirigía 10 000 empleados y un negocio de muchos miles de millones de dólares. Gran parte de su éxito se lo debió,según dice, a la transformación que experimentó con la muerte de su hijo Scott, de 16 años, ocurrida en un accidente de automóvil. La pérdida de Scott es considerada por él como “su mayor tragedia y sumayor bendición”.
Scott era un muchacho verdaderamente bueno, que nunca dijo una mala palabra de nadie, recuerda Merten, y su ejemplo lo inspiró para prestar más atención a sus relaciones con losdemás, inclusive en los negocios. “Aproveché la tragedia como fuente de aprendizaje, como ocasión para ver”, dice.
Concretamente, cada cuatro o seis semana Merten reservaba todo un día en HP parareunirse con los más altos ejecutivos y con los entrenadores Amba Gale y Mickey Connelly “Poníamos al día a Amba y Mickey sobre lo que había sucedido desde nuestra última reunión y luego nos preguntábamoscómo comportarnos de una manera distinta, como encontrar opciones más productivas, cómo ampliar nuestra influencia para producir mejores resultados.
“Ese era el ambiente de aprendizaje más intensoque he conocido, agrega Merten, porque se concentraba en la conversación, es decir, en cómo operan las personas en su trato recíproco. Cuando encontramos diferencias, ¿inquirimos? ¿Tratamos deentender el punto de vista de los demás y crear valor o, por el contrario insistimos en que tenemos razón nos defendemos, negamos, destruimos…y perdemos la oportunidad de generar resultados positivos?”
Amedida que Merten hacía su duelo por la muerte de Scott, su visión espiritual daba sus frutos: aprendió a “dejar pasar, a perdonar, a no juzgar” y luego aplicó estas poderosas verdades en HP....
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