El Principal Problema Humano

El principal problema que tiene las empresas está centrado en las relaciones interpersonales.
Un gerente que tome buenas decisiones, pero que tenga situaciones de conflicto entre su equipo detrabajo, no puede jactarse de una buena administración. A corto o a largo plazo, estos conflictos impactarán negativamente en los resultados de la empresa.
Por lo tanto, para llevar a cabo unaadministración exitosa se deben observar algunos principios fundamentales: respeto, tolerancia, disposición y motivación.
- Respeto: es el principal ingrediente en el desarrollo de relaciones interpersonalesexitosas. La palabra de un directivo tiene que tener valor para un empleado; lo que se dice, se cumple. Tanto en el premio como en el castigo. Cuando la palabra de un gerente tiene valor, no soloconsigue respeto, sino que genera un clima de confianza. Reconocer los errores e intentar enmendarlos también es una manifestación de respeto.
- Tolerancia: es necesario aceptar la riqueza de ladiversidad; todos somos diferentes; los empleados no son maquinas; cuando se contrata personal debe existir la convicción de que esas personas van a contribuir al mejor desempeño de la empresa. Escucharlas opiniones de los puede ayudar a encontrar nuevas ideas. Cuando el empleado siente que es tratado como una máquina, reacciona en forma negativa y no solo se resienten las relaciones, sino que seresiente también el desempeño. También hay que saber esperar los tiempos de cada persona; no todos los empleados vana a rendir un 100% desde el primer momento. Ser tolerante significa saber esperar lostiempos de adaptación y acomodación de cada uno, para logar la mayor integración y compromiso y, por ende, mejores resultados.
- Disposición: evitar las actitudes de omnipotencia y de sentirse como“un ser superior”. Tener disposición significa que el empleado siente que puede hablar con su jefe. No necesariamente hay que realizar esta práctica en for a diaria, pero es importante que se haga...