El proceso de toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones
Etapa1 Identificación de un problema
Toda decisión inicia con un problema.
Etapa 2 Identificación de los criterios de decisión
Una vez se ha identifica elproblema se deben de identificar los criterios de decisión que son importantes o relevantes para resolverlos.
Etapa 3 Ponderación de criterios
Si los criterios relevantes no tienen la misma importancia eltomador de decisiones debe ponderar los elementos para priorizar correctamente y decidir.
Etapa 4 Desarrollo de alternativas
El tomador de decisiones tiene que hacer una lista de alternativasviables que pudieran resolver el problema. En esta etapa se debe ser creativa. Las alternativas solo se listan no se evalúan.
Etapa 5 Análisis de alternativas
Aquí es donde se debe evaluar cada una delas alternativas, hay ocasiones en que el que toma decisiones no tiene que pasar por esta etapa.
Etapa 6 Selección de una alternativa
Es la elección de la mejor alternativa.
Etapa 7 Implementaciónde una alternativa
Lleva la decisión a la acción al comunicarla con todos los afectados y al lograr que todos se comprometan.
Etapa 8 evaluación de la efectividad de la decisión
Involucra laevaluación del resultado de la decisión para ver si se resolvió el problema. Si la evaluación muestra que el problema aun existe entonces se necesita evaluar lo que salió mal.
Toma de decisiones:racionalidad
Asumimos que se hacen elecciones lógicas y consistentes para maximizar su valor. Los gerentes tienen toda clase de herramientas y técnicas que les ayudan a ser tomadores de decisionesracionales.
Supuestos de racionalidad. Un tomador de decisiones racional sería totalmente objetivo y lógico. El problema enfrentado sería evidente e inequívoco, y el tomador de decisiones tendría un objetivoclaro y específico y conocería todas las alternativas y consecuencias posibles. Por último, tomar decisiones racionalmente daría pie de manera consistente a seleccionar la alternativa que maximiza...