PROCESO PARA TOMA DE DECISIONES

PROCESO PARA TOMA DE DECISIONES

“La toma de decisiones es la
esencia de la administración.”
R. Stephen (2010)

Pasos para la solución de problemas.
1. Diagnostico del problema: Si está bienorganizada la
empresa tiene que contar con indicadores de desempeño en cada
departamento para medir su eficacia, si una empresa no cuenta con
estos controles o registros de indicadores de desempeño nopodrá
diagnosticarse el problema, por lo tanto es necesario definir las
causas del problema.

Tres elementos de un problema:
1. Ubicación: donde se presenta, en qué departamento, en que áreas, en quemáquina, en cual trabajador, etc.
2. Tiempo: cuando ocurre, con qué frecuencia, con que tendencia.
3. Magnitud: es grave, con que volumen o peso, cuanto es el daño económico.

¿Qué es la toma dedecisiones?
• Es el proceso de selección entre dos o más
opciones.
• Elección entre varias cosas posibles, teniendo
en cuenta la limitación de los recursos y con el
ánimo de conseguir algún resultado deseado.
•Resolver.
• Escoger la mejor alternativa entre la posibles.

Pasos para la solución de problemas.
2. Investigación u obtención de información: Si una
empresa tiene medidas continuas sobre loacontecido cuenta con
un sistema de información y si no lo tiene en primer término hay
que generar la información, por eso la importancia de generar
bases de datos desde el proceso administrativo.

3.Desarrollo de opciones: Los problemas se solucionan por
varios caminos, algunas decisiones se toman entre dos alternativas,
si o no, hacer, o no hacer, pero hay puntos intermedios que pueden
ser una mejorsolución pero cada solución se tiene que comparar
con varios arreglos.

Pasos para la solución de problemas.
4. Experimentación: Es poco común que las empresas se
investiguen con el rigor de del métodocientífico sin embargo el
administrados debe poner a prueba las “posibles soluciones” con
planes pilotos.

5. Análisis de restricciones: Por lo general son más
objeciones o restricciones que...