el proceso de ventas





INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo daremos introducción a lo que son las ventas, el mercado actual se caracteriza por ofrecer una gran cantidad de productos, la mayoría de buena calidad y con pocos rasgos diferenciales.
Esta abundancia de información implica cierta actitud potencial cómoda, y es muy difícil que se dedique a buscar un producto cuya existencia desconoce, ya quetiene infinidad de ofertas similares.
Desde siempre las ventas han significado la base fundamental para progresar, lograr éxito y cumplir con los objetivos en cualquier negocio o empresa. En nuestros días, las ventas con utilidades o rendimientos económicos han marcado el nivel de desarrollo de los países: las relaciones de intercambio o negociación creativa han significado desarrollo y bienestar enlas diferentes economías del mundo.






TEMA I
EL PROCESO DE VENTAS
La venta personal es una herramienta de la mezcla promocional o tipo de venta en donde un determinado vendedor ofrece, promociona o vende un producto o servicio a un determinado consumidor individual de manera directa o personal (“cara a cara”).
Se basa en una comunicación personal ya que va de una persona (elvendedor) a otra persona (el cliente potencial o comprador), a diferencia de por ejemplo la publicidad, que utiliza medios impersonales ya que va dirigida a varios consumidores a la vez.
La venta personal es la forma más efectiva de vender un producto y de conseguir un cliente satisfecho con posibilidades de que pueda repetir la compra o recomendar el producto o la empresa a otros consumidores.
Algunasde las razones de ello, las cuales también podrían considerarse como ventajas de la venta personal son:
permite lograr una mejor selección de los clientes potenciales.
permite personalizar la presentación o entrevista de acuerdo a cada cliente potencial y situación específica.
permite realizar una demostración directa y detallada del producto, lo que a su vez permite que el cliente puedaconocer mejor sus características, beneficios y atributos.
permite aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente.
permite brindar una asesoría personalizada.
permite la participación activa del cliente, lo que a su vez permite conocer mejor sus necesidades, intereses o problema, y así ajustar o adaptar la presentación o entrevista en general de acuerdo a dichas necesidades, intereses oproblema.
permite cerrar la venta, a diferencia de otras herramientas de la promoción tales como la publicidad que sirven más que todo para atraer al comprador hacia el vendedor.
permiten entablar relaciones duraderas con el cliente, ya que el vendedor puede llegar a conocer mejor sus necesidades e intereses, y llegar incluso a entablar una amistar personal con él.
Sin embargo, la venta personaltambién presenta algunas desventajas:
suele ser la herramienta de promoción más costosa para una empresa, razón por la cual suele ser prohibitiva para productos de bajo precio.
a diferencia de otras herramientas de promoción, no permite llegar de manera directa a un gran número de clientes potenciales a la vez.
suele requerir de un compromiso a largo plazo por parte del vendedor, a diferenciade, por ejemplo, la publicidad la cual puede darse y eliminarse de forma inmediata.
LA GERENCIA DE VENTAS
El gerente de ventas tiene una gran responsabilidad dentro de la empresa por que el producto o servicio que ofrece es la principal fuente de ingresos, cuando el gerente cuenta con todas las cualidades y práctica sus funciones y si cuenta con estas características (cualidades de un líder, serhonesto, catalizador, tomar decisiones y ejecutarlas) seguramente la organización tendrá éxito.
Para entender mejor la función de un gerente de ventas se define cada palabra que compone la frase y autores que definen la misma:
Según el diccionario el pequeño Larousse la palabra función es: s.f. (lat. Functio, -onis, cumplimiento, ejecución de algo) ejercicio de un empleo, facultad u oficio....