el producto
Es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo. El producto El caso más común de la misma es también conocido como "Las cuatro P" de la mercadotecnia, junto al Precio, Plaza y Promoción. Sin embargo, en un sentido más amplio, la mezcla está integrada por Oferta,Términos de Intercambio, Accesibilidad y Simbolización (en sus iniciales OTAS), haciendo este último concepto de utilidad general para cualquier tipo de análisis sostenido entre oferta y demanda, y no solo aplicable al mercado de consumo masivo.
Clasificación de los productos de consumó:
Según su tangibilidad:
Bienes de consumo no duraderos: son los bienes tangibles que se consumen en formarápida y de una sola vez. Como por ejemplo: alimentos, combustibles, etc.
Bienes de consumo duraderos: son bienes tangibles que se pueden utilizar varias veces; por ejemplo: electrodomésticos, ropa, coches, etc.
Servicios: son las actividades, usos y beneficios que se venden, por ejemplo, reparaciones de electrodomésticos, corte de pelo, etc.
Bienes de insistencia: son productos que cuentan conlealtad a la marca (love mark) normalmente son productos de inversión considerable.
Bienes de uso común: son aquellos productos que forman parte dela canasta básica, estos suelen consumirse con frecuencia.
bienes de emergencia: son productos que están en el momento y lugar preciso para que el consumidor los utilices. usualmente el consumidor no planifica su compra pero le resulta muy necesario enel momento en que aparece una necesidad.
bienes de comparación: son productos que en el proceso de compra pasa por una comparación de características intrínsecas y extrínsecas.
Bienes de especialidad: son productos con características muy especiales y están destinados a un mercado muy específico que demanda determinados entandares de calidad.
bienes durables: son aquellos productos que tienenun ciclo de vida bastante largo, normalmente sufren desperfectos, desgaste hasta después de varios años de uso.
Según su finalidad (o situación de compra):
Bienes no buscados: los consumidores no conocen la existencia del producto, o si la conocen no les interesa adquirirlo, requiere publicidad y apoyo del personal de ventas.
Dimensiones del producto:
El producto :
Es el conjuntode instrumentos que integran el producto y que son: la forma, el diseño, el color, la calidad y la garantía, el envase, la etiqueta y la marca.
Forma
Es uno de los elementos más importantes en la configuración del producto porque muchas veces el valor del producto está asociado a la forma.
Con la forma se persiguen 2 Objetivos:
1º INDIVIDUALIZACIÓN.
2º RACIONALIZACIÓN.
Diseño: Es una pieza fundamental en la comercialización del producto, porque el consumidor compra, además de un producto que satisface una necesidad, un producto que puede utilizar y que conlleva cierta estética.
Color:
Está íntimamente ligado a la forma, y la intención es llamar la atención a los consumidores ya que asocian el color a los productos, los sentimientos, etc.
CALIDAD YGARANTÍA:
Calidad:
Está sujeta a los cambios en el estilo de consumo que se producen a lo largo del tiempo y varía según los productos y los consumidores.
DISTINTOS TIPOS DE CALIDADES:
CALIDAD TÉCNICA.-
Se refiere al grado en el que el producto funciona para
aquello a lo que ha sido diseñado
.
CALIDAD ECONÓMICA.-
Se trata de la duración rentable para el consumidor yfabricante. Si el producto dura mucho es interesante para el consumidor, pero no para el fabricante.
CALIDAD ESTÉTICA.-
Representa factores externos del producto, como dosificadores.
CALIDAD COMERCIAL.- Permite adquirir los productos que no somos capaces de evaluar técnicamente y para los que no hay productos de referencia que permitan una comparación.
Para el consumidor, la...
Regístrate para leer el documento completo.