El Producto

* Tema 3. El producto

1. El producto y el Marketing. Tipos de productos
1.1. El producto y el marketing.
1.2. Tipos de producto
1.3. Características de los servicios
2. El ciclo de vida del producto
3. Los atributos del producto
3.1. Atributos físicos
3.2. Atributos funcionales
3.3. Atributos psicológicos
4. Valoración y posicionamiento
5. Políticas básicas de producto5.1. No hacer nada
5.2. Cambios en los productos existentes
5.3. Nuevas aplicaciones para productos existentes
5.4. Lanzamiento de nuevos productos
5.5. Eliminación de productos existentes

* 1.1. El producto y el Marketing
Concepto: conjunto de atributos reunidos de forma identificable que supone la base de la transacción entre la empresa y el mercado.
Producto: Todo lo que se ofrecea un mercado para que se adquiera, se use, se consuma o se le preste atención, con el objetivo de satisfacer un deseo o necesidad (ideas, lugares, personas, productos o servicios)
La empresa vende satisfactores de necesidades.
Teoría Psicológica del producto: a efectos de marketing la empresa debe definir su negocio (Theodore Levitt)
* Sí respecto a las necesidades (p.ej. Transporte)* No respecto al producto (p. ej. Autobús)
Convertir cada atributo en un satisfactor para el consumidor

* Relación entre producto como satisfactor de necesidades y precio como sacrificio para conseguir ese producto

* 1.1. El producto y el Marketing
(Actuación sobre el producto)

* Tangibles (productos)
Intangibles (servicios)
Tangibles (productos)
Intangibles(servicios)
1.2. Tipos de productos
a) Por su tangibilidad o naturaleza
a) Por su tangibilidad o naturaleza

Productos Industriales
Productos de Consumo
Productos Industriales
Productos de Consumo

b) Por mercado al que se dirige
b) Por mercado al que se dirige

Conveniencia
Adorno
De uso especializado
No buscados
Conveniencia
Adorno
De uso especializado
No buscados
Losproductos de consumo, por su modo de adquisición
Los productos de consumo, por su modo de adquisición

* 1.3. Características de los servicios
1. Intangibilidad
2. Indivisibilidad
3. Heterogeneidad
4. Caducidad
5. Fluctuación de la demanda

* 2. El Ciclo de Vida del Producto
Concepto:
Es la representación gráfica de la vida del producto en el mercado
Fases delC.V.P.
1. Descubrimiento y experimentación
2. Lanzamiento y despegue
3. Desarrollo e industrialización
4. Madurez. Saturación. Estancamiento
5. Última fase:
* 5. a) Relanzamiento
* 5. b) Hipermadurez
* 5. c) Obsolescencia o declive

* Representación gráfica:

* Características mas importantes de cada fase:
* Gran nivel de mortalidad.Menos del 2% llega a desarrollarse.
* Cuando el producto está aceptado, el precio es elevado. Costes industriales altos, por amortiza-ciones.
* A mediados de la fase + -, empieza la competencia. ∆ ventas; ∆ producción; baja precio; sube la calidad; se incrementan los costes comerciales; disminuyen los beneficios. Empieza el punto de alarma.
* Madurez=estancamiento. Luchaferoz con la competencia. Suben los costes comerciales, fundamentalmente los de comunicación.
* En obsolescencia y declive: peligro de exceso de existencias. Verdadera causa de las rebajas ==> minimizar pérdidas

* Observaciones sobre el CVP.
* No todos los productos recorren todas las fases del CVP
* La duración del CVP depende del producto concreto
* La duraciónde cada una de las fases del CVP varía en función de cada producto
* El CVP es dinámico, por lo que resulta difícil saber en cada momento en qué fase del ciclo se encuentra el producto

* 3. Los atributos del producto

Composición
Color, olor, sabor
Envase
Embalaje
Etiqueta
Marca
Calidad
FÍSICOS
FUNCIONALES
PSICOLÓGICOS
Color, olor, sabor
Surtido

Composición...