El trabajador social en la dirección de un centro de servicios sociales

El trabajador social en la dirección de un Centro de Servicios Sociales ¡ 259

EL TRABAJADOR SOCIAL
EN LA DIRECCIÓN DE
UN CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES
VÍCTOR M. GIMÉNEZ BERTOMEU
Trabajador Social. Coordinador del Centro Social n.° 4. Servicios Sociales Municipales del
Ayuntamiento de Alicante.

RESUMEN
1 presente trabajo pretende acercarse a la figura del trabajador social como directorde organizaciones de Servicios Sociales, y más específicamente de Centros Sociales
o de Servicios Sociales.
En primer lugar, se encuadra el contexto desde el que
se hace la reflexión, delimitando los conceptos de partida y caracterizando las organizaciones donde vamos a situar al trabajador socialdirector.
En segundo lugar, se aborda el contenido de la función directiva en
los Centros deServicios Sociales. Partiendo de la contraposición entre un modelo innovador y una gerencia tradicional, por un lado, se
identifican las funciones del director, con especial incidencia en la
utilidad de la supervisión en este ámbito, y por otro, las características
necesarias para una dirección eficaz.
Por último, se recogen aquellas aportaciones que el Trabajo Social
realiza a la funcióndirectiva.

PALABRAS CLAVE
Organizaciones de Servicios Sociales, dirección, supervisión, coordinación, equipo, trabajo en equipo, funciones, capacidades, actitudes, aptitudes y conocimientos del director.

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Víctor M. Giménez Bertomeu

I. EL CONTEXTO DE LA REFLEXIÓN
1.1. El contexto conceptual.
El repaso acerca del papel que el trabajador social realiza o puede
desarrollar en ladirección de organizaciones prestadoras de Servicios
Sociales, ha de partir necesariamente de la identificación de los principales elementos que incluye tal ejercicio.
Consideramos que la dirección de un Centro de Servicios Sociales
básicamente consiste en la supervisión y coordinación de los proyectos, objetivos, actividades, técnicas utilizadas y resultados obtenidos
por un equipo de trabajo en eldesarrollo de las competencias que le
han sido encomendadas, y del cual el director es un miembro más con
funciones diferenciadas.
Podemos definir el elemento coordinador1 como la disposición armónica, funcional y ordenada de un grupo para dar unidad de acción,
con vistas a conseguir un objetivo común.
La supervisión, con A. PorceP, la entendemos como un proceso
continuo de seguimiento, deanálisis, de control y de reflexión, que se
hace desde una organización, sobre la intervención social que realizan unos profesionales como agentes de una política social, con la
ayuda de un supervisor y un equipo de trabajo.
El equipo de trabajo en Servicios Sociales actúa como una instancia complementaria de supervisión de los profesionales individualmente. El supervisor desarrolla sus funcionescaracterísticas con uno
y con los otros.
Es evidente que el hablar de las tareas de supervisión y coordinación que ha de desarrollar un director queda falto de contenido si no
se hace referencia al grupo de profesionales del que forma parte y al
que denominamos "equipo". Este se diferencia de otros grupos de
individuos por utilizar, en un momento determinado, un método de
trabajo específico,el "trabajo en equipo"3. Este método de trabajo se
caracteriza por acumular necesariamente las condiciones que siguen:
1. Existe trabajo en equipo cuando un grupo define un/unos objetivo/s concretos de producción.
1

2

'

Proyecto de coordinación sanitaria entre Atención Primaria y Atención Hospitalaria. Cabueñes
(Asturias).
PORCEL MUNDO, A., "La supervisión en Servicios Sociales", enRevista de Servicios Sociales y Política Social n."25. Consejo General de Colegios Oficiales de Trabajadores Sociales y Asistentes Sociales. Madrid, 1992. p. 117.
PLENCHETTE-BR1SSONNET, C , Metode de Treball en Eauip. Ed Pórtic / 1NTRESS. Barcelona, 1987. pp. 10-14.

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2. Existe trabajo en equipo cuando la...