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DINÁMICA, FUNCIONAMIENTO Y CONTENIDO DE LAS ENTREVISTAS INDIVIDUALES Y GRUPALES
MANUEL MONTAÑES SERRANO

DINÁMICA, FUNCIONAMIENTO Y CONTENIDO DE LAS
ENTREVISTAS INDIVIDUALES Y GRUPALES
Manuel Montañés Serrano

Silencio, ruido, Palabra
Palabra, palabras, palabras,
más palabras
Ninguna sobra,
todas valen en tanto Vale que
vale
¡Produzcamos Vales!, vale.
MONTY

INTRODUCCIÓNDependiendo de las demandas concretas de cada investigación no sólo variará el
contenido de las preguntas de las entrevistas, sino también las características de las propias
entrevistas, es decir, dependiendo del uso que vayamos a dar a los textos producidos
variará el modo de proceder para obtener el producto sobre el que trabajar.
El producto que se obtiene siempre está compuesto de la misma materiaprima,
pero al igual que con agua y arena se puede construir el Acueducto de Segovia o una
chabola, también diferentes usos se pueden dar a las frases obtenidas en la interacción
verbal. Toda texto, en principio, puede ser usado para obtener información referencial,
para formular estructuras grupales en relación a un significante previamente propuesto, o
para mostrar los anclajes en los quedescansa el objeto social construido. Pero, obviamente,
el trabajo resultará más fácil si el diseño de la producción del texto se corresponde con el
tipo de análisis que posteriormente vamos a efectuar. Por ejemplo, si vamos a realizar un
análisis distributivo, un texto conseguido mediante una entrevista en superficie1 deficultará
1

La llamada entrevista en profundidad como dejó escritoJesús Ibáñez es, en realidad, una entrevista en
superficie en la que se produce un discurso que se pliega en toda su superficie. Lo que ocurre es que "en la
oposición profundidad/superficie, el término superficie está marcado negativamente: lo superficial define una
carencia (de profundidad: por ejemplo, se llama superficial a lo poco profundo, pero no se llama profunda a la
pequeña superficie)(IBÁÑEZ, 1986: 122). Por otra parte, la entrevista en superficie (que otros llaman en
profundidad), al no aplicar un cuestionario cerrado (como así se hace en la encuesta, en la que se aplica un
cuestionario precodificado único a todas las personas entrevistadas), recibe también el nombre de entrevista
no estructurada. Sin embargo, no es verdad que las entrevista en superficie carezca deestructura, ya que
previamente a la entrevista se tienen formulados los bloque temáticos e incluso redactadas algunas preguntas
concretas de las que se desea obtener respuestas. Si bien, la secuencia de las mismas e incluso la formulación
de otra nuevas que pueden surgir en el propio transcurso de la entrevista estarán condicionadas por las
respuestas que la persona entrevistada ofrezca. Es por lo quese propone llamarla entrevista abiertas (pues la
estructura queda abierta). Abierta sin más cuando se intenta, mediante estímulos, provocar el fluir discursivo
con el que conocer el posicionamiento de la persona entrevistada ante determinados temas; y podemos
llamarla entrevista semiestructurada cuando en la combinación de los estímulos con una lista de preguntas
previamente elaborada,prevalece más lo segundo que lo primero.

1
EXPERTO EN NUEVAS METODOLOGÍAS DE LAS CIENCIAS SOCIALES
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID

DINÁMICA, FUNCIONAMIENTO Y CONTENIDO DE LAS ENTREVISTAS INDIVIDUALES Y GRUPALES
MANUEL MONTAÑES SERRANO

enormemente su codificación, y asimismo resultará difícil inferir su representatividad, pues
aunque las entrevistas se hayan realizado a una muestrarepresentativa de un universo
poblacional -que seguramente no será el caso-, al no formularse las mismas preguntas, no
hay garantía de que todas las personas entrevistadas contesten a las mismas preguntas,
como, desde cierto empirismo abstracto, se dice que así sucede cuando se aplica un
cuestionario único a todo los entrevistados para que contesten a los mismos significantes
formulados en el...