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IV. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
1. ¿Usted piensa que para su organización es importante establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad?
2. Para poder determinar y aplicar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad, ¿Qué establecen en la organización?
3. De acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional ¿Qué toman en cuenta dentrode la organización para establecer los requisitos que requieren para cada proceso?
4. De acuerdo a la norma ¿Qué incluye usted para la documentación del Sistema de Gestión de Calidad?
5. ¿Qué hacen en la organización para poder mantener el manual de Calidad?
6. ¿Cómo controlan la documentación requerida por el Sistema de Gestión de Calidad?
7. Para poder contralar ciertos requisitos ustedesconsultan el apartado 4.2.4, SI ó NO y ¿Por qué?
8. ¿Creé que es necesario poder llevar un procedimiento documentado y controlado, por que?
9. ¿Para su organización es importante que dentro del Sistema de Gestión de Calidad se lleven registros tanto de las inconformidades como de las operaciones eficaces?
10. ¿De acuerdo a la norma Realizan el procedimiento de documentación para definir loscontroles necesarios para la identificación, almacenamiento, protección, recuperación de los registros?
11. ¿Cómo logran en la organización que los requisitos permanezcan legibles, fácilmente identificables y recuperables?

V. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION
12. ¿Cómo obtienen las evidencias de compromiso enfocadas en el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Calidad, así comolas de mejorar continuamente su eficacia?
13. Dentro de su organización, ¿Cuál es el área encargada de asegurarse de que los requisitos del cliente se determinen y cumplan con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente?
14. ¿Qué asegura y como realizan la Política de Calidad?
15. ¿A qué se enfocan y cómo establecen sus Objetivos de Calidad?
16. ¿Sus objetivos de la calidad son mediblesy coherentes con la política de calidad?
17. ¿Cómo se manejan las responsabilidades y autoridades dentro de la organización?
18. ¿Qué compromisos se le asignan al representante de la dirección?
19. ¿Cómo definen estos compromisos?
20. ¿Cómo aseguran y manejan en la dirección la comunicación interna?
21. Dentro de la organización, ¿Cómo efectúan la revisión del Sistema de Gestión de Calidady como evalúan cada una de estas?
22. De acuerdo con la norma, ¿Cumplen y mantienen los registros por cada revisión que realizan?
23. ¿Qué resultados incluyen dentro la información de entrada para hacer los registros?
24. ¿Son claras sus decisiones y/o acciones dentro de sus revisiones y como relacionan los resultados?

VI. GESTION DE LOS RECURSOS
25. ¿Cómo jefe de la organización de quemanera determina y proporciona los recursos necesarios?
26. ¿Bajo que requisitos escoge al personal que estará encargado de producir el producto y/o servicio?
27. ¿Cómo aseguran la competencia, formación y toma de conciencia de su personal?
28. ¿La infraestructura de la empresa cumple con lo requerido en el apartado 6.3 de la norma?
29. ¿Qué condiciones verifica el Ambiente de trabajo en ellugar de trabajo?

VII. REALIZACION DEL PRODUCTO
30. ¿De que manera desarrollan los procesos necesarios para la realización del producto y cumplen con los requisitos de los procesos del Sistema de Gestión de calidad?
31. ¿De que forma explica la planificación en la realización del producto?
32. ¿Su planificación es de forma adecuada de modo que con ella puedan seguir una metodología de operaciónen la organización?
33. ¿Cómo establecen y como cumplen los requisitos relacionados con el producto?
34. ¿En la organización quien es el encargado de revisar los requisitos relacionados con el producto y antes de que efectúa la revisión?
35. ¿Cómo logran mantener los registros junto con los resultados y las acciones que estos generan?
36. ¿Actualizan la documentación si los requisitos del...
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