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Páginas: 2 (278 palabras) Publicado: 23 de septiembre de 2012
Resumen del video (Responsabilidad Civil, CRASH)
Lo que entendimos de este video es sobre la responsabilidad de hacer un producto de calidad para venderlo al clientelo que viene siendo una responsabilidad civil.
En el video se habla de demandas a empresas, como por ejemplo: Corvair gm, x-cars, Fial, Ford, bridgestone. Y nospreguntamos ¿Por qué demandan a estas empresas? Es porque no hicieron bien un producto o varios de ellos y lo que resulto aparatoso en personas o al cliente que le afectaronen su integridad humana o en la física, casi la muerte.
También ponen ejemplo, de que cada día ay subastas de cosas o reliquias de personas importantes en millones dedólares o también hacen loterías de mismas cantidades, y se preguntan: Si hacen subastas de objetos por millones de dólares, entonces ¿Cuánto valdrá la vida?
Es poreso que empresas se quedaron en ruinas o con su estatus de economía bajo y la mala imagen, solo por un descuido o por falta de calidad en el producto, que en este casoson autos o partes de ellos.
En la actualidad ay varias pruebas de calidad en el producto, auditorias en el personal y capacitación del personal, lo cual ya losproductos no fallan.
Todo esto hace Volkswagen para el mejoramiento de los autos o productos como:
-Análisis de riesgo
-Pruebas de duración
-Pruebas de montaje
-Pruebasde impacto
-Ensayos de materiales
-Pruebas de simulación ambiental
En conclusión, hay que hacer un producto con calidad y valor agregado, para dar confianza,desempeño, calidad, entre otras variantes. Al final el cliente estará satisfecho, porque “Mientras más calidad, mas venta.”

INTEGRANTES: curso básico 1 semestre.
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