Elton Mayo

Introducción:
Considerado el padre de la psicología industrial; Hizo una serie de investigaciones profundas acerca del comportamiento humano organizacional, que es mejor conocido como experimento de Hawtorne. Los estudios de Elton Mayo ayudaron al desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, del cual el objetivo principal era resaltar la importancia que tienen los recursos humanos, parala organización y reconocer que el trabajador no solo trabaja para la obtención del dinero, sino de igual manera para satisfacer sus necesidades psicológicas y sociales.
El termino Relaciones humanas’ se usa como expresión al referirse con frecuencia a la designación de las foras en que los gerentes y líderes actúan con los subordinados, cuando la ‘administración del personal’ abarca la obtenciónde mejor calidad de trabajo, se concluye que se tienen buenas relaciones humanas dentro del sistema organizacional. Una vez dañada la moral y la eficacia que se pueda llegar a tener, las relaciones humanas se deteriorar; es importante que los gerentes sepan los estados de animo de los empleados, como actúan y que factores sociales los rigen o motivan.
Mayo habla de  los experimentos que lohicieron famoso fueron los realizados en Hawtorne por la Western Electric, con la ayuda económica de la Fundación Rockefeller.
Aunque se hable de que los experimentos de Hawtorne, se realizaron hace tres cuartos de siglo, aún están entre los mas frecuentemente citados y son los experimentos mas controversiales en las ciencias sociales. Elton Mayo y los experimentos que el hizo, son considerados comoel punto de partida y la mayor fuente de inspiración de todos los estudios previos en el campo de las relaciones humanas.








Principales aportaciones:*
La empresa es una identidad social, formada por múltiples grupos informales o espontáneos.
El interés de las personas por su trabajo no se limita a un vínculo económico, sino a relaciones sociales donde estan presentes lasnecesidades de reconocimiento y motivación.
Son los factores sociles y psicológicos los más importantes para la productividad en el trabajo.
La alta o baja productividad está en función de la presión y cohesión del grupo de trabajo.
El ser humano es un ser social, la productividad no es un problema de métodos, sino de un espíritu de colaboración, un clima de confianza y una interacción humanaconstructiva.
Fase de estudio del factor humano.
1. Experimentos sobre la relación entre iluminación y producción con resultados no concluyentes.
2. Registro de la producción en el lugar habitual, de otras informaciones y examen médico.
3. Test room. Descenso de producción.
4. Clima de confianza con el observador, prima proporcional a la producción individual. Aumento de producción.
5. Dos pausasdiarias. Aumento de producción.
6. Incremento del tiempo de las pausas. Aumento de producción.
7. Cambio de las dos pausas de 10' por seis de 5' descenso de producción, quejas por que se rompe el ritmo y se descansa poco
8. Dos pausas, una de 15' y otra de 10' con un refrigerio. Aumento de producción
9. Incremento del tiempo de las pausas. Aumento de producción.
10. Cambio de las dos pausas de10' por seis de 5' descenso de producción, quejas por que se rompe el ritmo y se descansa poco.
11. Dos pausas, una de 15' y otra de 10' con un refrigerio. Aumento de producción
12. Pausas anteriores y media hora menos de jornada. Aumento de producción. Cambian a dos por conflictos.
13. Una hora menos de trabajo con las mismas pausas, menos rendimiento diario y semanal, mayor rendimiento horariomedio.
14. Condiciones de la 7ª etapa, quejas de cansancio, aumento de producción, integración del grupo.
15. Jornada como en la anterior pero sin sábados. Aumenta el rendimiento, baja la producción.
16. Reimplantación de la jornada normal. Aumenta el rendimiento diario y semanal, descenso de producción por hora.
17. Condiciones de la 7ª, la empresa pone la bebida y cada una la comida, Se...