Elton Mayo


La escuela de relaciones humanas
De Elton Mayo

Elton Mayo (1880-1949) nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleció el 7 de septiembre de 1949. Mayo era sociólogo y psicólogoindustrial representante de la escuela de las relaciones humanas, está escuela nació en oposición a la escuela clásica de Henry Fayol y a la escuela científica de Taylor cuyo enfoque era mecanicista,es decir el obrero era considerado como un elemento vital para la organización y dejaban al lado el enfoque humanista.
La idea de Elton Mayo fue modificar el enfoque mecanicista a uno humanista ymejorar la relación entre el obrero y el patrón, por lo tanto sus aportes fueron dirigidos al comportamiento humano en un entorno ambiental y social, sus investigaciones se dieron dentro la plantaWestern Electric Company ubicada en Hawthorne, Chicago, en donde se dio la tarea de revisar los comportamientos de los empleados al realizar ciertos cambios, por ejemplo, la iluminación, incentivos,reducción de horas trabajadas y horas de descanso, ahí descubrió que los factores que afectaban a la productividad de los trabajadores eran sociales, entonces se centró en el comportamiento al grupo,dándole más importancia a los grupos informales que a los formales, los informales son los que se crean por la afinidad o amistad y los formales son los que se forman por la demanda de control en lapersonas.
-Características:
• Estudia la organización Como grupo de personas.
• Hace énfasis en las personas.
• Se inspira en sistemas de psicología.
• Delegación plena de autoridad.
• Autonomía deltrabajador.
• Confianza y apertura
• Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
• Confianza en las personas.
• Dinámica grupal e interpersonal
Se concluyó que al tratar a los trabajadores comoseres humanos se tenía influencia en la productividad. También se descubrió entonces que el conseguir la colaboración de los grupos informales influía de forma llamativa. Así de estos experimentos...