Emociones y relaciones

Se suele pensar que relacionarnos con otras personas exitosamente es algo muy simple y fácil de lograr, pero, en realidad, crear una comunicación verdaderamente asertiva que permita el entendimiento,la negociación, la conciliación y el acuerdo, y a través de la cual se logre la captación y la satisfacción, oportuna, integral y permanente, de las necesidades de información de nuestrosinterlocutores, no es cuestión de una mera competencia oral, es un proceso muy complejo y delicado que merece que se tomen en cuenta muchos factores.

Adicionalmente, en la mayoría de las oportunidades, elproceso de interacción personal se da en un contexto complicado, ya que de la dinámica comunicacional entre los seres humanos, surgen, como efecto natural, esas reacciones subjetivas, comúnmente llamadasemociones.

Toda emoción trae consigo una gran carga energética que no sabemos manejar, y en lugar de canalizarla positiva y creativamente, solemos liberarla en forma poco productiva einconveniente, lo cual complica aún más el proceso de comunicación.

Adicionalmente, estamos sumergidos en una cultura adversarial y de enfrentamiento. Nuestra cultura es litigiosa. En muchas oportunidades,solemos ver a la otra parte, al interlocutor, como un adversario o contrincante y de cualquier diferencia o discrepancia hacemos una batalla campal.

La posibilidad de enfrentamiento es aún mayorcuando sentimos que nuestro interlocutor no es afín a nuestro esquema de valores, o cuando su carácter es un tanto impulsivo, autoritario o agresivo, o cuando se opone constantemente a nuestros puntos devistas, planteamientos u opiniones.

En situaciones como las anteriormente descritas, perdemos la objetividad, incurrimos en objeciones, entramos en descalificaciones, nos oponemos, etc.,convirtiendo la situación, no en una batalla campal, sino en una verdadera guerra.
Ante un panorama como ése, no hay posibilidad de comunicación, ni de manejo efectivo de la relación, ni de lograr un...