Empresa De Pizza Hut

INDECE


Presentación ………………………………………………………… 2
Introducción ………………………………………………………… 3
Desarrollo
Objetivos ……………………………………………………………… 5
Misión, Visión & Políticas de
La Empresa ………………………………………………………… 6
Plan De Mercadotecnia …………………………………… 8
Promoción de niños &
Operaciones ……………………………………………………… 10
Plan De Restructuración ………………………………… 14
Organigrama ………………………………………………………15
Análisis FODA …………………………………………………… 16
Fortaleza, Oportunidad,
Amenaza & Estrategia ……………………………………… 17























Introducción

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Pizza Hut es una franquicia de restaurantes de comida rápida, especializada en la elaboración de pizzas al estilo estadounidense. Con más de 11.000 restaurantes en 100 países, es la cadena de pizzerías más grande delmundo.
La estructura de la organización adoptada es lineo funcional, debido a que el organigrama del Restaurante PIZZA HUT está formado por líneas verticales y se caracteriza por la autoridad, división del trabajo y delegación de autoridades, conservándose la especialización.

Tenemos locales que cuenta con amplia visibilidad desde por donde se ingrese, permitiendo una publicidad directa alconsumidor. Tiene una capacidad para 120 personas sentadas aproximadamente cada local.
Nuestra empresa cree en el reconocimiento a la labor bien hecha.

Cada nuevo miembro del equipo tiene una interesante capacitación durante algunos días en el que se le imparte nuestra filosofía que nos caracteriza como empresa con una cultura CHAMPS.



Uno de los valores más importantes en Pizza Hut es laintegridad. Nuestra gente está comprometida en proveer una excelente calidad y servicio personalizado.

En Pizza Hut nuestra cultura refleja nuestros valores, esto incluye una visión compartida de quien somos y a donde vamos. Esto va acompañado de la manera de cómo tratamos a nuestros clientes.

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Estimulamos a nuestro personal para que piensen diferente al resto del mundo con elobjeto de que tomen riesgos prudentes en el logro de resultados y crear una atmósfera informal con una comunicación abierta para dar la libertad para que contribuya en su propia iniciativa. Esto es parte de nuestra cultura y nosotros la valoramos. A nuestra gente los denominamos asociados y es el sentimiento que viene de saber que ustedes pueden influenciar en nuestra compañía con las mejoresprácticas y trabajo en equipo.
Mi función es atender a los clientes de una manera profesional, con un énfasis en la calidad de servicio,

estudiar la situación del cliente, confirmando la posibilidad de obtención del crédito solicitado.



Asegurar la venta de productos y servicios de la empresa.
Desarrollar una escucha activa y dar una argumentación adecuada para fidelizar a los clientes.Objetivos:
* Ser líder en el mercado en todos los sistemas operacionales
Los sistemas RED ROOF, EXPRESS, DELCO, RBD, DWS, son opciones que pueden ser adecuadas en cada ocasión, proporcionando más comodidad al cliente.
* Crecimiento profesional
El éxito o el crecimiento de una empresa tienen relación directa con el crecimiento profesional con sus miembros de equipo, es por eso importante que temantengas siempre involucrado en actividades que te permitan un desarrollo personal y profesional.
* 100% de satisfacción a nuestros clientes
Pizza Hut no solamente vende pizza, también ofrece un servicio fabuloso, una atención esmerada y brinda una limpieza e higiene inigualable
Visión:

Ser los operadores de franquicias más rentables del Perú respetando fielmente los valores que noscomprometen, trasladándolos a nuestros clientes, proveedores y a nuestra sociedad.

Misión:

Brindar productos de alta calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros invitados a fin de lograr la fidelidad de ellos, con un equipo altamente motivado y capacitado, contribuyendo al desarrollo del país y de nuestros colaboradores.

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Políticas de la Empresa:

Nuestra misión y razón...