EMPRESA FACTIBLE

ALVIN
TOFFLER
La empresa
flexible

Para Heidi

Prólogo

EL MUSEO DE LOS DINOSAURIOS
CORPORATIVOS
Este es un pequeño compendio para aquellos que se propongan
sobrevivir, para los gerentes dispuestos a introducir cambios drásticos.
Trata sobre cualquier compañía que afronte la imperiosa necesidad de
replantearse sus objetivos y renovar sus estructuras.
Muchas empresas están másallá de toda salvación: son
dinosaurios organizativos. Estas corporaciones, tan poco adaptables,
desaparecerán entre nuestros días y el final, no demasiado lejano, de este
siglo. Compañías con nombres familiares y famosos productos;
compañías con activos de millones; compañías con decenas e incluso
centenares de miles de empleados; compañías con reputaciones
envidiables en Wall Street yposiciones aparentemente inexpugnables en
sus mercados..., pues bien, todas ellas corren grave peligro.
Los años 1955–1970 significaron para muchas de esas empresas
un crecimiento lineal casi ininterrumpido en un medio equilibrado. Durante
tal período, la adaptación tenía una fórmula relativamente simple. Los
gerentes parecían sagaces, en verdad solían ser sagaces..., siempre y
cuando se limitaran ahacer “más de lo mismo”.
Desde aquellos días, esa estrategia rectilínea ha llegado a
convertirse en un cianotipo para el desastre corporativo. La razón es muy
sencilla: en vez de seguir siendo rutinario y previsible, el medio corporativo
se hace cada vez más revolucionario, acelerador e inestable. En
semejantes circunstancias,
todas
las
organizaciones
resultan
sobremanera vulnerablesante las fuerzas o presiones externas. Y los
gerentes deben aprender a lidiar con esas fuerzas no lineales, es decir,
situaciones en donde un pequeño impulso puede acarrear vastos
resultados y viceversa.
Por consiguiente, la corporación adaptable necesita un tipo nuevo de
jefatura, requiere “gerentes adaptables”, provistos de un equipaje completo
de dotes nuevas, no lineales.
En lugar deconstruir edificios permanentes, los ejecutivos
adaptables actuales tienen que des–construir sus compañías para hacer
óptima la maniobrabilidad. No necesitan ser expertos en burocracia, sino
en coordinación de la ad hocracia. Deben adaptarse, sin demora, a las
presiones inmediatas y, no obstante, pensar en términos de metas
asequibles a largo plazo. Mientras que en el pasado muchos gerentesconseguían tener éxito imitando la estrategia o el modelo organizativo de
otra compañía, hoy los líderes se ven obligados a inventar, no copias: pues
no hay estrategias infalibles ni modelos para imitar.
Sobre todo, el gerente adaptable de nuestros días debe estar presto
a la acción radical, deseoso de pensar más allá de lo imaginable para

concebir nuevos productos y procedimientos, programasy propósitos,
antes de que la crisis haga inevitable el cambio drástico.
Muchos gerentes practican todavía los negocios habituales, pese a
haber sido prevenidos contra una conmoción inminente. Ahora bien, los
negocios habituales se han vuelto peligrosos en un medio que registra, a
su vez, permanentes convulsiones a todos los efectos prácticos.
Las cortapisas del petróleo árabe, el auge deJapón como un
temible competidor en el mundo entero y la aparición de Formosa,
Singapur, Corea del Sur y Brasil como países recién industrializados, han
hecho necesaria una nueva estructuración básica, “aunque sólo temporal”,
de la economía internacional. El colapso de Bancos principales y los
nubarrones premonitorios del eurodólar no regularizado desestabilizan el
sistema bancario mundial,mientras que la crisis de la Deuda global
amenaza hoy con derribar los últimos puntales desde la base, Así, pues,
las condiciones de la economía mundial son cualquier cosa menos
equilibradas.
Entretanto, los inventos tecnológicos, los desajustes y la inflación
monetaria sin crecimiento de la producción industrial, más los tipos
volátiles de interés y otras fuerzas erráticas, subvierten los...