Empresa Nestlé

CASO NESTLÉ
EL AGUA EMBOTELLADA
DIRECCIÓN COMERCIAL II
31/05/2012

Aitor Calvé Lasierra
Borja García Lezama
Diana Gómez Agüero
Khadija Elangoud Hamrasse
Laura LLopis López

DIRECCION DE MARKETING II
CASO NESTLÉ: Distribución

CASO NESTLÉ
¿CÓMO SEGMENTA NESTLÉ EL MERCADO DE DISTRIBUCIÓN DE AGUA EMBOTELLADA ? SEGÚN ESTE
CRITERIO DE SEGMENTA CIÓN , ¿Q UÉ SEGMENTOS PIENSAS QUEEXISTEN EN ESPAÑA ?
Al ser Nestlé el primer grupo alimentario mundial, con 500 fábricas repartidas por todo el
mundo la evolución demográfica es muy variada dependiendo del país, así como la renta, las
costumbres, etc. Por tanto el público objetivo es muy
variado, por lo cual la empresa intenta adaptarse a
los hábitos alimenticios de cada país donde está
presente1.
No obstante de manera global lademanda de
productos elaborados crece cada día debido al
aumento de población y a la escasez de tiempo libre,
que hace que el consumidor demande cada vez
productos elaborados.
Nestlé procura adaptar sus productos a las necesidades y gustos de una sociedad en continua
evolución, prueba de ello es que cada año introduce en el mercado más de cien novedades. En
este aspecto Nestlé es unaempresa centrada en el consumidor, que adecua sus productos a
los gustos y deseos del consumidor, de los más de 100 países en los que está presente.
Realiza exhaustivas pruebas de mercado de los productos para asegurarse de que los
consumidores los preferirán sobre los de la competencia. Intenta promover una dieta y un
estilo de vida sanos. Con una especial sensibilidad de ayudar a los niños adesarrollar unos
sanos hábitos de alimentación.
La dirección local de Nestlé estudia la idoneidad de toda la publicidad y se examina
constantemente en la oficina central corporativa de la empresa en Vevey, Suiza.
De estas tendencias de un estilo de vida sana se ha hecho eco la empresa y ha orientado su
marketing una orientación social, satisfaciendo las necesidades de los consumidores
De maneraque realcen el bienestar de los consumidores y de la sociedad.
Nestlé también se caracteriza por su incursión en el mercado
del agua embotellada, ya que cuenta con la marca “Nestlé
Aquarel”. Un punto fuerte para la empresa en este tipo de
producto, es el especial tratamiento que le realizan al agua
antes de embotellarla. Nestlé Aquarel, presenta varios
formatos de envase, como son: envasesde 50 cl, de 1,5l y de 5
litros, así como un envase de 33 cl, llamado Nestlé Aquarel
kids, pensado especialmente para los más pequeños.
Para ser mas concisos, podemos decir que Nestlé utiliza unos criterios de segmentación
demográfica en general, ya que tiene un gama de productos para adultos y una gama de
productos para niños, en el caso del agua embotellada, Nestlé Aquarel es para adulto s yNestlé
Aquarel KIDS para niños. Otro criterio de segmentación a tener en cuenta podría ser la
segmentación pictográfica, ya que el lema de Nestlé es “A GUSTO CON LA VIDA”, esto quiere
decir que se refiere a un grupo de personas que se caracterizan por sus estilos de vida,
1

Página web www.nestle.es/aquarel/

DIRECCION DE MARKETING II
CASO NESTLÉ: Distribución
costumbres, formas deser, etc. Se dirige a personas que sin preocupaciones, optimistas,
alegres que solo piensan en vivir intensamente. En este caso el agua embotellada de Nestlé se
caracteriza por ser hidratante, saludable y pura, de este tipo de segmentación se genera un
conocimiento: las cualidades del producto que necesita la población.
Hoy en día no sólo se venden productos o servicios, también vendenexperiencias. De este
modo, Nestlé dirige sus productos a experiencias de la vida.
Creemos que hay varios segmentos de agua embotellada en España, por ejemplo existe el
segmento demográfico del agua ligera (de mineralización débil) que se dirige a la población
que se preocupa por cuidar su línea, las marcas que producen este tipo de agua son Font
Vella, Lanjarón o Bezoya.
O el agua con gas, que...