empresa sudamericana


SUDAMERICANA CULTURE’S
Y su deficiente control y manejo del área de cobranzas




INTEGRANTES:

VITE PIEDRA YEMINA
VELASQUEZ ROMAN MARIAT
HUACCHILLO HIDALGO LISSET
REYES MIMBELAEUFEMIA


















EMPRESA SUDAMERICANA CULTURE’S E.I.R.L

Actualmente las empresas buscan dar un mejor servicio a sus clientes, y en la carrera desenfrenada por fidelizarlos oevitar que opten por la competencia, cometen errores comunes los cuales podrían llevarlos a incluso quebrar
En el presente estudio damos a conocer cómo influye un buen control de el area de cobranzasy créditos, el contar con gente capacitada, la tecnología, entre otros.









Índice
I.- Titulo de Presentación
II.- Presentación
III.- Índice
IV.- Planteamiento del Estudio
4.1.Formulación del problema
4.2.Área problemática
4.3. Delimitación de objetivos
Objetivos generales
Objetivos específicos
4.4. Justificación del estudio
4.5. Limitación de la investigación
V.-Marco teórico
5.1. Antecedentes del estudio
5.2. Bese teóricas – científicas
5.3. Definición y conceptos
5.4. Hipótesis y sub. Hipótesis
VI.- Metodología de la Investigación
6.1. Tipo deInvestigación
6.2. Población y muestra del estudio
6.3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
VIII.- Bibliografía




IV.- Planteamiento del Estudio

4.1. Formulación del problema¿Cómo se encuentra actualmente, el area de cobranzas de la empresa? ¿A que se debe esta situación?

VI: Estrategias de Marketing
VD: Cartera de Clientes
R: Influencia
DL: Fabrica “Hielos yServicios” EIRL en la ciudad de Catacaos.

4.2.Área problemática

La empresa ah venido otorgando créditos a diestra y siniestra, incluso a clientes los cuales ya tenían deuda. Por ello es que lasituación económica y financiera no es la mejor .
4.3. Delimitación de objetivos
Objetivos generales

Conocer y analizar el error que tiene el área de cobranza y por el cual han desembocado todos...