Empresa Turistica

EMPRESA TURISTICA CIUDAD DE PLATA


* Niveles jerárquicos de la unidad responsable de la elaboración:
* Consultor.
* Analista en sistemas.
* Expertos en redacción.
MANUAL DE FUNCIONES
Área Financiera
Área De Mercadotecnia
Área De Recursos Humanos
* Lugar y fecha de elaboración: potosí 15 de febrero de 2011.

* Numero de revisión en su caso: 3

*Cantidad de ejemplares impresos: 19.

EMPRESA TURISTICA “CIUDAD DE PLATA”

Misión.- Somos una empresa de turismo con intención de abarcar todo el ámbito turístico posible, dando a conocer las riquezas culturales y turísticas del departamento de Potosí.

Visión.- “Ciudad de Plata” es una empresa turística que quiere o pretende ser el mejor en cuanto se refiere a promoción turística ycultural, brindando los mejores servicios personalizados y de excelente manera a los turistas; tener excelencia en al contar con un personal altamente capacitado y conocedor del ámbito turístico.
De esta manera se pretende lograra también la instalación de sub agencias turísticas en todo el país.

Objetivo.- Dar a conocer los diferentes recursos turísticos y culturales con los que cuenta la ciudad dePotosí y de esta manera promoverlos y preservarlos.

Matriz FODA

Fortalezas:

* Empresa turística innovadora y diferente.
* Personal altamente capacitado en lenguas extranjeras.
* Brindar comodidad y buen servicio en el tours.
* Contamos con un amplio marketing

Debilidades:

* Costo elevado del tours.

Oportunidades:

* Convenios establecidos con otras agenciasturísticas en el país.
* Expandir la empresa a nivel internacional.
* Variedad de riquezas culturales-turísticas existentes en Bolivia y
Potosí
* Convenio con entidades dedicadas a actividades culturales-turísticas.

Amenazas:

* La competencia de otras empresas turísticas.

* Falta de accesos o caminos carreteros hacia los lugares turísticos.

* Variación en elclima.

* La falta de un aeropuerto adecuado.

Análisis situacional

“Ciudad de Plata” surgió en la ciudad de Potosí, basado en una idea y previa investigación de la falta de promoción cultural-turística existente en la ciudad de Potosí, y la carencia de un buen servicio existente en las agencias turísticas. La idea nació un 14 de abril de 2010, el propósito de esta empresa es difundir y dara conocer las riquezas culturales y turísticas en dicha ciudad, actualmente no se tiene convenio con otras empresas turísticas, pero se pretende llegar a organizaciones que coadyuven al objetivo propuesto.

Explicación de los cargos dentro de la empresa:

Gerente general.-Es una persona conocedora del turismo, que se encargara del manejo de la empresa.
Auditor.- Es la persona encargada delmanejo de los ingresos y egresos económicos que se suscitan en la empresa.
Secretaria.- Es la que coadyuva al buen desempeño del auditor en cuanto se refiere a administración.
Aux. de auditoría.- Persona encargada de brindar apoyo al auditor.
Contador.- Se encarga de mantener al día los libros de registros contables.
Aux. en contabilidad.- Apoya en su trabajo al contador.
Cajero.- Se encargadel manejo del dinero ya sea para recibirlo o darlo (sueldos).
Lic. de comunicación.- Es el relacionador publico de la empresa.
Promotores.- Encargados de promover o adelantar los servicios de la empresa.
Supervisor de personal.- Podría tratarse de un abogado ya que debe ser conocedor en cuanto a leyes laborales, se encarga de supervisar a los trabajadores de la empresa.
Guías de turismo.-Son los encargados de guiar y dar a conocer a los turistas los lugares turísticos existentes en Potosí.
Recepcionista.- Es la persona que recibirá de buena manera a los turistas.
Choferes.- Ayudaran a la empresa manejando los vehículos que transportaran a los turistas a diferentes destinos turísticos.
Ayudante de chofer.- Es el que va a colaborar al chofer en las diferentes tareas existentes...