Empresarial

DATOS BASICOS

POBLACION: 15.8 (Mill)

SUPERFICIE: 756.950 (Km2)

FORMA DE ESTADO: Republica (13 Regiones)

PIB PER CAPITA (PPA): 9.9000 USD

DIVISA: Peso Chileno (CLP): 100 Centímetros ore

IDIOMA OFICIAL: Español

IDIOMA(S) DE NEGOCIOS:Español e Ingles. El alemán se habla en algunas zonas

RELIGION: Católica (80%), Evangelista (10%), Protestante (4%)

CAPITAL: Santiago (5,2 Mill)

PRINCIPALES CUIDADES: Viña del Mar (0,4), Concepción (0,3), Valparaíso (0,3)

CODIGO TELEFONICO: 56

ENTORNO EMPRESARIAL

• Chile es la economía más estable y de menor riesgo en América Latina. Su elevadatasa de apertura al exterior (cercana al 50%) muestra la competitividad de sus productos, que se distribuyen en proporciones muy similares entre Estados Unidos, U.E, Asia y Mercosur.

• En su política comercial exterior ha procurado mantener su independencia con respecto a los otros países de América Latina. No se ha integrado al Mercosur, pero es miembro asociado, ni en la ComunidadAndina. Su estrategia ha sido establecer relaciones privilegiadas con sus principales socios comerciales, Estados Unidos y la U.E, mediante acuerdos de libre comercio.

• Es el país con más influencia anglosajona a la hora de hacer negocios. Existe una fuerte presencia de multinacionales norteamericanas. También hay una colonia importante de ciudadanos de origen alemán.

• Laactividad empresarial se concentra en Santiago que supone la tercera parte de la población y más de la mitad de la riqueza.

• La cultura chilena no es tan burocrática como otras de América Latina; los funcionarios y directivos de alto nivel actúan de manera rápida y eficiente.

ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION

• A la hora de establecer un primer contacto es aconsejable utilizarun intermediario.

• La capacidad de relacionarse profesionalmente es muy importante.

• La toma de decisiones es muy jerarquizada.

• Hay que establecer las citas con dos días de anticipación.

• La secretaria juega un papel muy importante a la hora de establecer citas con los directivos.

• La puntualidad es una cualidad muy apreciada.• En la primera cita no se suele entrar en detalles.

• Los chilenos son francos y toman las negociaciones seriamente.

• En las presentaciones deben utilizarse argumentos subjetivos y mostrar entusiasmo, más que abrumar con muchos datos.

• Las negociaciones se realizan a un ritmo lento.

• Tienden a negociar punto por punto más que a labúsqueda de un acuerdo global que incluya todos los temas tratados.

• Debe evitarse el uso de tácticas agresivas así como presionar para obtener acuerdos.

• Cuando se está en una situación de superioridad es muy positivo entrar en empatía hacia la otra parte.

• La ética forma parte del mundo de los negocios. La honestidad y la Integridad son valores muy apreciados.NORMAS DE PROTOCOLO

• La forma de saludo habitual es el apretón de manos, al principio y al final de la reunión. A las mujeres, cuando ya se les conoce, se les puede dar un beso en la mejilla.

• A diferencia de otros países Latinoamericanos no suelen utilizarse títulos profesionales.los tratamientos de Señor/Señora y Don/Doña son los más adecuados.

• Hay quetener presente que algunas palabras y expresiones tienen significado diferente al español que se habla en España.

• En las conversaciones se prefiere hablar de viajes, futbol, historia del país y la literatura.

• El mejor horario para establecer una cita es a media mañana. Es bastante habitual prolongar la reunión con un almuerzo. Las cenas de negocios solo se proponen...