empresarial

UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIATEGUI

LECCIÓN Nº 05

MARCOS ESTRATEGICOS
A NIVEL DE NEGOCIOS
OBJETIVOS:
Conocer y analizar los marcos estrategicos de los negocios y su aplicación en el
sector empresarial.
Ahora, iremos al nivel de negocio en el que los gerentes deciden cómo quieren que su
unidad compita en el mercado. Los marcos más populares para guiar a los gerentes de
una unidad denegocios son los enfoques de estrategia adaptiva y de estrategia
competitiva.
Estrategias de adaptación
El marco de estrategia de adaptación fue desarrollado del estudio de estrategias de
negocios, realizado por Raymond Miles y Charles Snow. En primer término, Miles y Snow
identificaron cuatro tipos estratégicos:
Defensores
Buscadores
Analizadores y
Reactores.
Luego demostraron que eléxito puede alcanzarse en cualquiera de las primeras tres
estrategias si existe un buen ajuste entre la estrategia y el entorno de la unidad de
negocios, la estructura interna y los procesos gerenciales. No obstante, Miles y Snow
descubrieron que la estrategia de reactor con frecuencia lleva al fracaso. (Véase la tabla
01). Veamos cada uno de estos tipos estratégicos y exploremos cómo lo han usadolas
organizaciones para su provecho.
ESTRATEGIAS DE ADAPTACION DE MILES Y SNOW
TIPOS DE
ESTRATEGIA
Defensores

EDUCA INTERACTIVA

META (S)
Estabilidad
y
eficiencia

ENTORNO
APROPIADO
Estable

ESTRUCTURA
Y PROCESOS
APROPIADOS
Control estricto,
operaciones
eficientes, bajos
gastos administrativos.

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UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIATEGUI

BuscadoresFlexibilidad

Dinámica

Estructura
ligeramente acoplada
e innovadora.

Analizadores

Estabilidad
y
flexibilidad

Cambio
moderado

Control rígido y
flexibilidad,
operaciones
eficientes, innovador.

Reactores

No esta
claro

Cualquier
condición

No están claros.

Defensores.- Los defensores buscan la estabilidad al hacer énfasis en un dominio
de operaciones estrecho, en unaindustria bien definida. Tienen negocios bien
establecidos que buscan proteger. Dentro de su nicho limitado, los defensores buscan
agresivamente impedir que los competidores entren en su "terreno". Por ejemplo, Union
Carbide se ha mantenido deliberadamente como una empresa química. Aun cuando
opera en muchos segmentos de la industria como los químicos industriales pesados,
químicosespecializados, químicos para la agricultura, baterías y plásticos, ha decidido
permanecer sólo en esas áreas en las que tiene experiencia y cuenta con buenas
probabilidades de éxito. Los defensores se valen de tácticas económicas normales como
precios competitivos o la creación de productos o servicios de alta calidad y tienden a
ignorar desarrollos y tendencias fuera de su propio nicho reducido. En sulugar eligen
crecer al captar una mayor participación del mercado en sus mercados actuales y limitar
el desarrollo de nuevos productos. Con el tiempo, los verdaderos defensores son
capaces de labrar y mantener pequeños nichos del mercado dentro de sus industrias que
los competidores encuentran difíciles de penetrar.
Buscadores.- En contraste con los defensores, los buscadores procuran lainnovación. Su fortaleza está en encontrar y explotar nuevas oportunidades de productos
y mercado. Los buscadores dependen de su habilidad para investigar una amplia
variedad de condiciones del entorno, tendencias y acontecimientos. Los márgenes de
utilidad deben ser altos para justificar los riesgos que asumen y compensar las
ineficiencias de producción. También, la flexibilidad en la toma dedecisiones es
determinante para el éxito de un buscador. Federal Express es el ejemplo de un
buscador. Fue el pionero en innovaciones en la entrega de paquetería y servicio y ha
ampliado sus servicios a nivel global.
Analizadores.- Los analizadores son imitadores. Copian las ideas de éxito de los
buscadores y deben tener la capacidad de responder a las iniciativas del buscador y al
mismo...