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Didáctica
en el
Uso de
Recursos
Informáticos
Prof. Oswaldo Ramos Barquero

GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Pautas Metodológicas
El presente texto tiene por objetivo presentar
una visión introductoria al tema de la gestión de
la capacitación en las instituciones. En él se
describen las herramientas básicas para la
gestión de la capacitación; las etapas de su
proceso de desarrollo; y porúltimo, el rol del
encargado de la capacitación, responsabilidad
que puede recaer en una persona o en un
departamento dentro de la organización.
Gestión de la Capacitación

LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA GESTIÓN
DE LA CAPACITACIÓN

La capacitación es una de las
funciones
clave
de
la
administración y desarrollo del
personal en las organizaciones y,
por consiguiente, debe operar demanera integrada con el resto de
las funciones de este sistema.
Gestión de la Capacitación

LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA GESTIÓN
DE LA CAPACITACIÓN

Lo
anterior
significa
que
la
administración y el desarrollo del
personal debe entenderse como un
todo, en que las distintas funciones incluida la capacitación- interactúan
para mejorar el desempeño de las
personas y laeficiencia de la
organización.

Gestión de la Capacitación

LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA GESTIÓN
DE LA CAPACITACIÓN

Existe un conjunto de herramientas
básicas que se emplean en la
administración y el desarrollo del
personal de las organizaciones
modernas, las cuales también pueden
ser provechosamente utilizadas para la
gestión de la capacitación; entre ellas,
las principales son:Gestión de la Capacitación

LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA GESTIÓN
DE LA CAPACITACIÓN
Herramientas básicas:
Las descripciones y especificaciones de los
cargos;
Las especificaciones de los itinerarios de
carrera interna;
Los manuales de organización, procedimientos
y métodos de trabajo;
El sistema de evaluación del desempeño; y,
Los expedientes del personal.
Gestión de laCapacitación

LAS ETAPAS DE LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN

2.1. Análisis de las necesidades de
capacitación

Esta etapa tiene que ver con la
identificación de los problemas de
desempeño humano que comprometen la
eficiencia de la organización, los cuales son
causados por la carencia de competencias
de los trabajadores y pueden ser resueltos
convenientemente a través de la
capacitación.Gestión de la Capacitación

LAS ETAPAS DE LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN

En una primera aproximación,
conviene distinguir entre dos
grandes enfoques para el análisis
de las necesidades de capacitación
en una organización: el enfoque
correctivo
y
el
enfoque
prospectivo.
Gestión de la Capacitación

LAS ETAPAS DE LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN

Enfoque correctivo, encaminado aidentificar necesidades de capacitación a
partir de problemas de desempeño. Es un
enfoque eminentemente estático, en el
sentido de que considera a los
trabajadores en relación a sus puestos de
trabajo actuales. Entre los métodos de
detección de necesidades, se encuentran
los siguientes:
Gestión de la Capacitación

LAS ETAPAS DE LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN

Enfoque correctivo
a) Análisisdirecto de las
necesidades de capacitación a
nivel individual, los atributos de la
persona en relación con los
requisitos del puesto, en términos
de conocimientos, habilidades y
actitudes.

Gestión de la Capacitación

LAS ETAPAS DE LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Enfoque correctivo
b) Análisis de las necesidades de capacitación
con base en la evaluación del desempeño del
personal. Eneste caso, se trata de aprovechar el
proceso regular de evaluación del desempeño
del personal, que normalmente se aplica en las
organizaciones modernas (o sistema de
calificaciones), como fuente de información para
identificar necesidades de capacitación.
Gestión de la Capacitación

LAS ETAPAS DE LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Enfoque correctivo
c) Detección de necesidades de...