encuesta cuestionario

Encuesta

Consiste en requerir información de un grupo socialmente significativo de personas acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un análisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan con los datos recogidos. Las encuestas han de ser cuidadosamente planificadas y diseñadas, si se quiere obtener resultados fiables. Son métodos de recogida de informaciónque permiten a la biblioteca conocer las necesidades de sus usuarios reales y/o potenciales y el grado de adecuación de los servicios que ofrece. La biblioteca que desee realizar una encuesta ha de contar con los medios necesarios para llevarla a cabo: tiempo, personal, presupuesto y conocimientos técnicos para proceder a su realización. Se puede distinguir dos clases de encuesta:Descriptiva: es aquella que recoge una información, pero lo único que logra es describir una situación concreta, sirve para conocer situaciones y satisfacer la curiosidad.
Analítica: es mucho más compleja que la anterior y no se conforma con una enumeración de datos. Este tipo de encuestas analiza los datos recogidos, los compara, los relaciona y los utiliza para buscar soluciones a los problemas ysituaciones que previamente había decidido investigar y estudiar, su finalidad es servir de ayuda a la planificación y evaluación de los servicios.
La información que se puede recoger a través de las encuestas es muy variada; se puede averiguar tanto hechos objetivos como subjetivos. A pesar de las enormes posibilidades de recogida de información que una encuesta ofrece, lo aconsejable es reservar laencuesta para recoger aquellos datos que no se pueden conseguir de otra forma.
A través de una encuesta puede realizarse básicamente dos tipos de estudios:
Estudios de usuarios reales: analiza el grado de conocimiento que un usuario tiene de los distintos servicios, la forma en que acceden a la información, etc. Este tipo de encuesta se realiza casi siempre in situ en la propia biblioteca, yaque los encuestados son los usuarios reales de la misma.
Estudios de usuarios potenciales: intenta descubrir las necesidades de información de los potenciales usuarios (personas de la comunidad), su conocimiento desconocimiento de la existencia de la biblioteca y su situación respecto a la información y la cultura.
Los rasgos que caracterizan a la encuesta son los siguientes:
a) Consiste en laobservación no directa de los hechos, sino a través de las manifestaciones realizadas por los propios interesados.
b) Ser un método de obtención de datos hechos recogidos de antemano y con otros fines especialmente para la investigación sociológica.
c) Permitir una aplicación masiva que mediante los sistemas de muestreos puede extenderse a comunidades nacionales e internacionales enteras,facultando además para la obtención de información sobre un amplio abanico de cuestiones a la vez y no solo sobre un aspecto o problema definido.
d) Hace posible que la investigación social se extienda a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad y de los hechos y fenómenos sociales.
Ventajas de la encuesta:
Su conocimiento de la realidad es primario, acude directamente a la gente paraconocer su situación, sus opiniones o su conducta y previene distorsiones.
Agrupar datos en forma de cuadros estadísticos hace accesible la medición de las variables en estudio. Se supera asi una de las dificultades básicas conocidas de investigación social: su limitada rigurosidad y la alta posibilidad de errores por un tratamiento poco exacto de los fenómenos.
La encuesta es un método detrabajo económico y rápido. Si se cuenta con un grupo de entrevistadores y codificadores resulta fácil llegar rápidamente a una multitud de personas y así obtener una gran cantidad de datos en poco tiempo.
Desventajas de la encuesta:
La encuesta recoge solamente la visión que la gente tiene de sí misma. Es una imagen singular y subjetiva y que puede ser deliberadamente falsa.
La encuesta no relata...