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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ZONGOLICA
CAMPUS – TEZONAPA

SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA

SISTEMAS DE INFORMACION “ESTUDIO MERCADOLOGICO”

PROYECTO:
SERVICIO DE PIPA DE AGUA POTABLE

INTEGRANTES:
FERNANDA SORIANO BLANCO
ROSA MORALES MORENO
ANDREA ESPINOZA SARAVIA
RUBICELIA ROSAS SEBASTIAN
NOHELIA GARCIA MARTINEZ
ALBINO GOMEZ GARCIA

CATEDRATICO:L.A.E. FERNANDO URIBE CUAHUATZIHUA

I.G.E. 6to. SEMESTRE

10 DE JUNIO DE 2014


PROTOCOLO
INTRODUCCIÓN
En el presente Protocolo, buscaremos diseñar un servicio de pipa de agua potable por medio de purificadora agua “PLUS” que brinde el abastecimiento de agua a domicilio, en toda la época del año dada la necesidad por la escases de tan vital liquido en la región de Tezonapa Ver.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Dada la escases de agua potable en la región. ¿Sera posible implementar un nuevo servicio de pipa de agua potable a domicilio que brinde calidad y seguridad a los usuarios de toda la región de Tezonapa Ver?

DELIMITACION DEL TEMA
Diseñar nuevas estrategias de servicio, a todos los clientes y poder abarcar un nuevo mercado mediante nuestro servicio de pipa de agua potable en elMunicipio de Tezonapa Ver.

INDICADORES
1. Falta de conocimiento sobre el nuevo servicio del producto.
2. Miedo del dueño a implementar la nueva línea de servicio de agua.
3. Actitud negativa de parte de los colaboradores.


HIPOTESIS
Si se diseña e implementa el servicio de pipa de agua potable a domicilio lograremos garantizar el acceso de agua potable a todas las comunidades de laregión de Tezonapa Ver durante todo el año.






OBJETIVO DE ESTIDIO
Demostrar que al implementar el servicio de pipa de agua potable apta para el consumo humano y con un accesible costo, a todas las comunidades de Tezonapa Ver. Lograremos mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios.

OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN
Ser una empresa más competitiva, obteniendo un amplio mercado, brindandoa nuestros clientes el servicio de pipa de agua potable.

CAMPO DE ESTUDIO
Ingeniería en Gestión Empresarial

ÁREAS DE ESTUDIO
Habilidades Directivas.
Legislación laboral.
Gestión de capital humano.
Taller de investigación.
Contabilidad de costos.
Mercadotecnia.
Taller de investigación II











TAREAS

MESES

MAYOJUNIO
TAREA
2
3
4
1
2
3
4
1. Delimitación del tema.
X
 
 
 
 
 
 
2. Planteamiento del problema.
X
 
 
 
 
 
 
4.-Indicadores

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 X
 
 
 
 
4.- Protocolo de Investigación.

 X
X 
 
 
 
 
7.- Caso Práctico.
 
 

X
 X
 
 
8.- Análisis de Resultados.
 
 

X
X 
 
 
9.- Entrega de Informe Final.
 
 
 
 X
 X


MÉTODOS LÓGICOS
Analíticos.
Descriptivo.
Histórico.
Sintético.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Entrevistas.
Encuestas
Evaluación final.

UNIVERSO
Cabecera municipal del Municipio de Tezonapa Ver.





MUESTRA
De un total de 5,376 personas, se toma como muestra 10%.del total de habitantes en las comunidades de Tezonapa, Ver.

FORMULA:
Formulade la muestra poblacional infinita.



Dónde:
n: tamaño muestra.
N: tamaño de la población= 5376
Nc: valor correspondiente a la distribución = 1.96
p: 50%
q: 50%
e: error que se prevé cometer si es del 10 %, e = 0.1


Sustitución de fórmula:












MAPA REPUBLICA MEXICANA
























CONTENIDO
INTRODUCCIONCAPITULO I
MARCO TEORICO REFERENCIAL
1.1 ANTECEDENTES HISTORICOS
1.2 DATOS GENERALES
1.3 LOCALIZACION DE LA EMPRESA
1.3.1 MICROLOCALIZACION
1.3.2 MACROLOCALIZACION
1.4 ORGANIGRAMA
1.5 FILOSOFIA DE LA EMPRESA
1.5.1 MISION
1.5.2 VISION
1.5.3 VALORES
1.5.4 FILOSOFIA
1.6 UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO
1.6.1 PRODUCTO
1.6.2MARCA
1.6.3 LOGO
1.6.4 SLOGAN

CAPITULO II
LINEA DE NEGOCIOS...