Energia Renovable
Páginas: 3 (681 palabras)
Publicado: 21 de julio de 2012
DLP-GIT2012-C4-T4-nbs
Concepto Nº1: QDF
El método QFD (Quality Function Deployment) fue elaborado en el Japón en los años sesenta con el objetivo de mejorar la calidad de los productos y hacermás eficientes los diseños de ingeniería.
En el inicio de los años setenta fue adoptado por la empresa Mitsubishi Heavy Industries y en el año 1977 por Toyota. El QFD es considerado la mejortécnica para definir con precisión el producto en la fase de diseño
Uno de los creadores del QFD, Yoji Akao, lo ha definido como el despliegue de calidad, tecnología, costos y fiabilidad en la gestiónde la calidad, pero creo que la mejor definición es que el QFD es un “proceso estructurado y disciplinado que proporciona un medio para identificar y trasladar la voz del cliente y convertirla enrequisitos del producto, a través de cada etapa del desarrollo e implementación de un producto o servicio, con la participación de todas las funciones que intervienen en el mismo” desarrollada porSorli y Ruiz, 1994.
La esencia del QFD radica en dar importancia a los deseos de los clientes. El cliente es quien manda, “el cliente es el rey”. Todas las decisiones y todas las actividades de laempresa obedecen a una palabra clave: El cliente. El método trata de transformar estas preferencias o expectativas en datos cuantificables dentro del diseño del producto y dentro de la línea deproducción
Análisis Crítico
El QFD es un buen sistema para conocer e implantar dentro de la organización y especialmente dentro del diseño de un producto y durante su elaboración la idea de que se debe“trabajar según los requerimientos específicos del cliente”. Esto garantiza que todo el producto o servicio no posea fallas o no conformidades insertas en una “mala” percepción del cliente final.
Esteconcepto funciona cuando los productos se diseñan en función a las necesidades del consumidor final, no cuando las empresas desarrollar productos para crear necesidades nuevas, como es el caso...
Concepto Nº1: QDF
El método QFD (Quality Function Deployment) fue elaborado en el Japón en los años sesenta con el objetivo de mejorar la calidad de los productos y hacermás eficientes los diseños de ingeniería.
En el inicio de los años setenta fue adoptado por la empresa Mitsubishi Heavy Industries y en el año 1977 por Toyota. El QFD es considerado la mejortécnica para definir con precisión el producto en la fase de diseño
Uno de los creadores del QFD, Yoji Akao, lo ha definido como el despliegue de calidad, tecnología, costos y fiabilidad en la gestiónde la calidad, pero creo que la mejor definición es que el QFD es un “proceso estructurado y disciplinado que proporciona un medio para identificar y trasladar la voz del cliente y convertirla enrequisitos del producto, a través de cada etapa del desarrollo e implementación de un producto o servicio, con la participación de todas las funciones que intervienen en el mismo” desarrollada porSorli y Ruiz, 1994.
La esencia del QFD radica en dar importancia a los deseos de los clientes. El cliente es quien manda, “el cliente es el rey”. Todas las decisiones y todas las actividades de laempresa obedecen a una palabra clave: El cliente. El método trata de transformar estas preferencias o expectativas en datos cuantificables dentro del diseño del producto y dentro de la línea deproducción
Análisis Crítico
El QFD es un buen sistema para conocer e implantar dentro de la organización y especialmente dentro del diseño de un producto y durante su elaboración la idea de que se debe“trabajar según los requerimientos específicos del cliente”. Esto garantiza que todo el producto o servicio no posea fallas o no conformidades insertas en una “mala” percepción del cliente final.
Esteconcepto funciona cuando los productos se diseñan en función a las necesidades del consumidor final, no cuando las empresas desarrollar productos para crear necesidades nuevas, como es el caso...
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