enfermeria distintos autores

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Capítulo I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Situación Problemática
El gremio de enfermería a nivel nacional juega un papel importante en la
atención de las personas que son ingresadas en los hospitales; además que
debido a la escasez de recurso humano con que cuentan los hospitales
nacionales, las actividades se sobrecargan en el personal de enfermería; razón
por la cual los turnos sonsumamente saturados de actividades, y debido a ello les
genera carga de trabajo y por lo tanto estrés laboral.
Las instalaciones del Hospital San Rafael de Santa Tecla están
estructuradas física y técnicamente para proporcionar seguridad y protección a los
pacientes, constituyéndose estos elementos en el enfoque de la atención de la
enfermera hospitalaria y auxiliar.
Las palabras claves enla práctica de la enfermera son: cuidados,
convivencia, disciplina y técnica, elementos necesarios para ofrecer una asistencia
satisfactoria al paciente; para lograr esto, la enfermera requiere cultivar la
conciencia , correspondiente a un patrón de autodisciplina y la aplicación de los
principios necesarios para dar un buen servicio a los usuarios.
El grupo humano que allí trabaja lo hace conel objetivo de lograr los
beneficios máximos para el paciente en todo momento. Aunque para el logro de
estas metas, hace esfuerzos para controlar las situaciones fatigantes existentes
por la complejidad de los procedimientos que allí han de realizarse.
El objetivo debe ser lograr conformar un hospital especializado donde la
responsabilidad, ante el trabajo, el usuario, los compañeros delabor, deben
ocupar un sitio privilegiado en la escala de valores de cada una de las personas
que conforman el gremio de la salud.
Sin embargo, según lo que se observa, son frecuentes las

conductas

dentro de la unidad de enfermería que no corresponden al patrón que debe regir

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las relaciones laborales, existen constantes situaciones de irritabilidad en el
personal, fatiga, apatía, malhumor, conflictos de funciones, ausentismo laboral y
una serie de signos y síntomas que hacen suponer la presencia de tensiones que
alteran la calidad psicosocial del grupo de enfermeras que allí laboran.
Es sabido que el trabajo hospitalario es fuente de estrés, éste es un
fenómeno universal que ha tomado importancia en las últimas décadas, y se
considera factor determinante en el cual cadaindividuo presenta respuestas muy
personalizadas, originando diversas patologías físicas y mentales.
El concepto de estrés fue introducido por primera vez en el ámbito de la
salud en el año 1926 por Hans Selye, quien lo definió como “la respuesta general
del organismo ante cualquier estimulo estresor o situación estresante”.
En el ámbito laboral de salud se puede definir (SATSE, 2000) como"la
respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta
adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas".
El personal de enfermería que labora en el Hospital San Rafael está
sometido a situaciones que pudieran causar estrés, como son: la responsabilidad
del trabajo, la iluminación defectuosa, espacio inadecuado o insuficiente para las
labores a realizar,exceso de calor, ausencia de personal medico en situaciones
de urgencia, ambigüedad en la asignación de las funciones de enfermería, falta de
personal para atender adecuadamente el servicio, sobre carga de trabajo, falta de
comunicación entre las compañeras de trabajo sobre los problemas del servicio,
información insuficiente o inadecuada con respecto a los pacientes, rotación
permanente pordiferentes servicios. Tales eventos o condiciones estresantes que
confronta el personal de enfermería del Hospital San Rafael pueden arrojar
consecuencias que inciden en el deterioro eminente de su salud, y por ende una
degradación del desempeño laboral que afecta al mismo equipo de salud y
también al usuario de esta unidad.

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Algunos factores estresantes que surgen está el hecho de que...