ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMI

Parte IV: Enfoque humanista de la administración
La gran crisis mundial de 1929 provoco una reelaboración de conceptos y una reevaluación de los principios clásicos de administración.
Con el enfoque humanista La teoría de la administración sufre una revolución conceptual ya que no pone énfasis en las tareas ni en la estructura organizacional sino más bien en las personas que trabajan o queparticipan en las organizaciones.
En este enfoque se da la preocupación por las personas y por los grupos sociales. Aparece con el surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas en EEUU, esta teoría surgió gracias al desarrollo de las ciencias sociales (Psicología del trabajo).
Este desarrollo tuvo dos etapas:
a) El análisis del trabajo y de la adaptación del trabajador al trabajo
En esta etapa elobjetivo de la psicología del trabajo era el análisis de las características humanas que cada tarea exige a quien las realiza.

b) La adaptación del trabajo al trabajador
En esta etapa su objetivo se vuelve hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo que predominan sobre los aspectos productivos.
Teorías transitorias
Anticipándose a la Teoría de las Relaciones Humanas surgieron unosautores que iniciaron un trabajo pionero, de crítica; a estos autores se les puede colocar en una zona de transición del clasicismo al humanismo de la administración:
1. Hugo Miinsterberg: Introductor de la psicología aplicada a las organizaciones
2. Ordway Tead: Pionero en tratar la orientación democrática en la administración
3. Mary Parker F.: Introdujo la corriente psicológica en laadministración
4. Chesther Barnard: Introdujo la teoría de la cooperación en la organización

Capitulo 5: Teoría de las relaciones humanas
Humanización de la empresa
Surgió en Estados Unidos, como consecuencia de las conclusiones del experimento de Hawthorne fue desarrollada por Elton Mayo y colaboradores, Fue un movimiento de reacción y oposición a la Teoría Clásica de la Administración.
Orígenes de laTeoría de las Relaciones Humanas
1. La necesidad de humanizar y democratizar la Administración; liberándola de los conceptos de la Teoría Clásica
2. EL desarrollo de las ciencias humanas; principalmente de la psicología
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin; fueron fundamentales para el humanismo en la administración
4. Las conclusiones delexperimento de Hawthorne

El experimento de Hawthorne
En 1927, el Consejo Nacional de Investigaciones inicio un experimento en la fábrica de Hawthorne (Chicago) para evaluar la correlación entre iluminación y eficiencia de los operarios, medida a través de la producción. Elton Mayo coordino el experimento.
1. Primera fase del experimento de Hawthorne
Se escogieron dos grupos de operarios para hacer elmismo trabajo en idénticas condiciones: el grupo de observación trabajaba bajo intensidad de luz variable mientras que el grupo de control tenía una intensidad constante. Se trataba de investigar el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los operarios. Los observadores se dieron cuenta de que existía un factor psicológico; que afectaba la eficiencia del operador; esto provoco que lotrataran de aislar o eliminar del experimento.

2. Segunda fase del experimento de Hawthorne
Se creó un grupo de observación (grupo experimental); la sala de pruebas estaba separada del departamento; las herramientas eran idénticas. La producción era el índice de comparación entre el grupo de control y experimental; ambos tenían un supervisor. La investigación con el grupo experimental se dividió en12 periodos para observar la producción:

1) Este periodo duro dos semanas; se estableció la capacidad productiva en condiciones normales de trabajo
2) Este periodo duro cinco semanas; se aisló al grupo experimental en la sala de pruebas; se mantuvieron las condiciones y horarios de trabajo; eso sirvió para verificar el efecto del cambio del lugar de trabajo.
3) En este periodo duro ocho...