ensayo banco estado

Industria Bancaria “Banco Estado”



















INDICE

Resumen ejecutivo……………………………………………………………………………………………………………………3

Análisis de la industria………………………………………………………………………………………………………4, 5, 6

Lineamiento estratégico……………………………………………………………………………………………………………7

Estrategia comercial por segmento de negocio…………………………………………………………………………8

Estrategia denegocio para potencial el estado actual…………………………………………………………9, 10

Análisis estratégico………………………………………………………………………………………………………………….11

Mapa estratégico………………………………………………………………………………………………………….12, 13 14











RESUMEN EJECUTIVO

Banco estado es uno de los bancos más importantes de Chile, cuenta actualmente con más de 5 millones de clientes activos, siendo en el presente el 3erbanco más importante del país, con sucursales en todo Chile, y con más de 10.000 puntos de caja vecina que ofrecen transacciones básicas en puntos de fácil acceso para los clientes teniendo en diciembre del 2012 casi 90 millones de transacciones en el mes, lo cual ha obligado a desarrollar en forma importante los canales electrónicos como la web y la banca móvil. A su vez, posee los puntos deatención presencial. En diciembre llego a las 10 mil Cajas Vecinas y el banco instaló 500 cajeros automáticos adicionales en 2012. Hoy está en 2.366 cajeros que significan alrededor del 25% del total.
Actualmente el Banco estado en el segmento de personas, posee una participación del mercado que esta entre el 14% y el 15% estando a aproximadamente 4 puntos porcentuales de los principales bancos de Chile(banco de Chile con un 19% y banco Santander con un 18,8%). En el segmento de empresas a su vez está en la posición cuarta en el nivel de participación que esta entre un 12% y un 13%. En el segmento de consumo, banco Estado presenta un grado de participación que esta entorno al 10% siendo el cuarto banco con mayor participación en esta área. El fuerte de participación del banco Estado se sitúaen los créditos para la vivienda, siendo el segundo banco con mayor participación en este mercado, abarcando alrededor de un 20%, solo superado por el banco Santander que posee un 21%.
Analizando la industria en la que está presente este banco, podemos concluir que si bien el mercado es un mercado explorado y regulado, las posibilidades de crecimiento son favorables para seguir, con una bajaamenaza de entrada de nuevos competidores, con un poder de negociación bajo tanto de proveedores como de clientes, el mercado bancario es un mercado atractivo para operar.
En términos patrimoniales. El banco Estado poseía un índice de rentabilidad sobre patrimonio de 17,1%. Con un índice de eficiencia de 53,6%, mejorando dos puntos respecto del año 2011.
En el programa 2012-2013 se tiene programadoabrir 24 nuevas sucursales y 36 nuevos ServiEstado, de los cuales 4 sucursales y 10 ServiEstados ya fueron abiertos el año pasado. Cumpliendo eficientemente con el plan de bancarización propuesto por el presidente. Viendo este panorama se ha vuelto a aumentar la meta, la cual ahora será llegar a 6 millones de cuentas rut.
Esto requerirá durante el presente año una inversión cercana a US$ 200millones. El número de transacciones y de clientes del banco no lo tiene la competencia. Eso implica un esfuerzo de inversión muy grande. Además, fuera de los programas formales se está viviendo un cambio tecnológico que no es sólo una inversión, sino un cambio cultural para hacer las cosas de una manera distinta, que implica mejoras en calidad de atención y resolver en forma más rápida los reclamos.ANALISIS DE LA INDUSTRIA (5 FUERZAS DE PORTER)





ANALISIS DE LA INDUSTRIA

Ingreso de nuevos competidores: Neutral Favorable.
Economías de escala: Es favorable para el banco estado porque usa economía de escala alta, lo que hace difícil para que entren nuevos competidores.
Diferenciación de productos: Desfavorable por lo homogéneo que es la industria bancaria, y por la...