Ensayo "Banco General Rumiñahui"

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE IBARRA
Oscar Sánchez
8º Contabilidad Superior “B”
29/05/2013
ENSAYO REPUTACIÓN BANCO GENERAL RUMIÑAHU
Palabras claves:
Confianza
Calidad deservicio
Trabajo en equipo
Contenido teórico:
Confianza.- es la seguridad o esperanza firme que alguien tiene de otro individuo o de algo.
Calidad.- Propiedad o conjunto de propiedades inherentes auna persona o cosa que permiten apreciarla con respecto a las restantes de su especie , Servicio.- organización y personal destinados a satisfacer necesidades del público.
Trabajo en equipo.- grupoen el que los resultados individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de las aportaciones por individuo.
Contenido del ensayo:
El BGR está enfocado en dos servicios; banca minorista(donde prevalecen como clientes miembros de las fuerzas armadas ecuatorianas), banca empresarial (sector productivo, comercial y de la construcción). A los cuales ofrecen un portafolio muy completode productos y servicios tanto en el activo (colocaciones) como en el pasivo (captaciones). El banco busca crear una diferenciación a través de diversos aspectos; en tema de calidad de servicios deseaproporcionar estándares de atención al cliente que cumplan expectativas y cumplir la oferta de valor que consiste en “generar soluciones financieras de calidad con respeto, agilidad y trato amable”.En términos de confianza garantizan los reconocimientos: BGR cuenta con una calificación de Riesgos "AA" lo que le permite seguir en el camino de la excelencia, fuente: Pacific Credit Rating PCR y BGRfue reconocido por la Revista Inglesa Word Finance como el "Mejor Banco Comercial 2012". Estos reconocimientos generan una confianza de solidez bancaria que los clientes reconocen y depositan nosolamente su dinero sino también su confianza. En cuanto al trabajo en equipo el BGR es considerado la Mejor Empresa para Trabajar según el Instituto Great Place to Work en el ranking de 1 a 500...