ensayo de marketing
Páginas: 2 (357 palabras)
Publicado: 14 de mayo de 2013
La tienda Head lideró el estudio elaborado por Intelligenx, que investigó el desempeño en las redes sociales de las principales empresas de Bolsos y Maletas.
El estudio realizó un monitoreo yanálisis de conversaciones en las social media y midió la participación y los sentimientos de las empresas Head, Saxoline, Totto, Samsonite, Xtrem y Jansport.
Head lideró la categoría de participacióndonde obtuvo 65 menciones y un 46,7% de Share of voice (SOV), luego Jansport con un 22,3%, en tercer lugar Saxoline con un 13,7% y finalmente Xtrem, Totto y Samsonite se quedaron con los últimos lugarescon uno SOV de 11,5%, 3,6% y 2,2% respectivamente.
En la categoría de sentimiento Totto sorprende con un 100% de sentimiento positivo, en segundo lugar se encuentra Head con 93% de aceptación,luego se encuentran Jansport con 90%, Xtrem 80%, Saxoline 78% y por ultimo Samsonite con un 33% de percepciones positivas.
La opinión de los consumidores
Head: La gente disfruta de la marca, larecuerda del “cole” y la menciona durante la compra y viajes. La promoción con audífonos Sony fue sumamente popular. La gente expresa descontento con los nuevos los modelos. Se critica la publicidad “sino tienes head no eres nada”.
Jansport: La mayoría de los comentarios hacen referencia a que quieren una jansport, exclusivamente el popular modelo negro (jóvenes). En los negativos están los clientesque tienen productos de la marca pero preferían otros, además existen otras menciones que hacen referencia a lo caro de los productos.
Samsonite: Denuncian problemas de calidad. Unos de loscomentarios fue que alguien compro una maleta y se rompió antes del viaje.
Saxoline: A la gente le gusta la marca, pero existen otro gran público que está descontento con los modelos. La recuerdan concariño de la época escolar. Existe un comentario sobre alguien que se ganó una maleta y no le notificaron.
Xtrem: Muchos usuarios participan en las promociones de la marca y dicen cuanto la quieren....
El estudio realizó un monitoreo yanálisis de conversaciones en las social media y midió la participación y los sentimientos de las empresas Head, Saxoline, Totto, Samsonite, Xtrem y Jansport.
Head lideró la categoría de participacióndonde obtuvo 65 menciones y un 46,7% de Share of voice (SOV), luego Jansport con un 22,3%, en tercer lugar Saxoline con un 13,7% y finalmente Xtrem, Totto y Samsonite se quedaron con los últimos lugarescon uno SOV de 11,5%, 3,6% y 2,2% respectivamente.
En la categoría de sentimiento Totto sorprende con un 100% de sentimiento positivo, en segundo lugar se encuentra Head con 93% de aceptación,luego se encuentran Jansport con 90%, Xtrem 80%, Saxoline 78% y por ultimo Samsonite con un 33% de percepciones positivas.
La opinión de los consumidores
Head: La gente disfruta de la marca, larecuerda del “cole” y la menciona durante la compra y viajes. La promoción con audífonos Sony fue sumamente popular. La gente expresa descontento con los nuevos los modelos. Se critica la publicidad “sino tienes head no eres nada”.
Jansport: La mayoría de los comentarios hacen referencia a que quieren una jansport, exclusivamente el popular modelo negro (jóvenes). En los negativos están los clientesque tienen productos de la marca pero preferían otros, además existen otras menciones que hacen referencia a lo caro de los productos.
Samsonite: Denuncian problemas de calidad. Unos de loscomentarios fue que alguien compro una maleta y se rompió antes del viaje.
Saxoline: A la gente le gusta la marca, pero existen otro gran público que está descontento con los modelos. La recuerdan concariño de la época escolar. Existe un comentario sobre alguien que se ganó una maleta y no le notificaron.
Xtrem: Muchos usuarios participan en las promociones de la marca y dicen cuanto la quieren....
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