ENSAYO DE VERIFICACION

Desarrollo de un modelo molecular para este hospital

El modelo molecular, nos menciona la relación que hay entre los componentes tangibles e intangibles, los cuales mostraré en el siguientediagrama.

Elementos intangibles.
Elementos Tangibles

2. Con el modelo de servició como punto de referencia, clasifique los factores que influyeron en el encuentro de este servicio.

Según el modelode Servició, este es utilizado para mostrar los factores que influyen en la experiencia del servicio, el modelo está compuesto por varios factores los cuales enumeraré ya que no es posibledesarrollarlo en un diagrama.

Personal de Contacto:

- Policía (guardia de seguridad)
- Primera enfermera
- Asistente

Ambiente Inanimado:

- Fachada de hospital.
- Habitaciones del hospital(ubicación).
- Tipos de sillas de ruedas.
- Piso de hospital.
- Salas de espera.
- Salas de emergencia.
- Estado físico de incubadoras, camas, cobijas, cuneros.
- Disponibilidad de equipos médicos.Prestadores de Servicios:

- Residentes.
- Enfermeras.
- Médicos.
- Equipo neonatal.
- Equipo de cirugía.
- Representante de pacientes.
-Organización y sistemas invisibles:

- Información- Formatos para llenar los clientes.
- Cantidad de emplea





Con el modelo de servicio como punto de referencia, Clasifique los factores que influyeron con el encuentro de este servicio.Personal de Contacto:

- Policía (guardia de seguridad). La forma como el policía, no fue atento para traer la silla al paciente y de manera fría solamente decir dónde está la silla y decir que sucoche esta estorbando la entrada cuando el tenia la preocupación con su esposa.|

- Primera enfermera.- La forma de hablar de sus compañeros en forma negativa da la impresión de no dar un servicio muysano en el hospital.
Asistente.- .La forma Como reciben al paciente con un asistente, no expresan nada de confianza a la paciente cuando debería ser el doctor titular o asignado para su esposa
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