Ensayo Final GOPS Trujillo 14 Walter Armas

El Planeamiento y Diseño de un Producto
Walter Armas Narro
En las últimas décadas cada vez es mayor la preocupación de las empresas por el diseño de un producto exitoso que les genere una alta rentabilidad, lo cual es un objetivo común en el mundo de los negocios. Sin embargo el diseño de un producto no solamente es un asunto que a primera vista le correspondiera al área de marketing, sino queintegra muchas más áreas y es una base fundamental en el planeamiento de las operaciones productivas. Según D´Alessio (2012) el producto es el reflejo de una organización y sus componentes tales como su personal, su cultura, sus procesos y su infraestructura. También uno de los retos más difíciles en el diseño de un producto es que éste tenga un éxito sostenible en el tiempo, es decir que tengauna buena aceptación en el mercado, la cual dependerá de muchos factores pero sobre todo de una combinación integral de costo y calidad para la satisfacción de las necesidades del mercado.
Según Mercado (2004) el desarrollo de un producto o servicio implica un proceso de ensayo y error en el que el diseño producirá prototipos de productos y que serán modificados hasta que pueda satisfacer de maneraóptima y rentable la necesidad de un mercado cumpliendo con las especificaciones generales inicialmente establecidas. Los productos a diseñar pueden ser productos derivados de una segunda etapa de fabricación, productos nuevos de línea pero que en su forma funcional se encuentran ya en el mercado o productos totalmente nuevos que en su función y diseño sean innovadores. Para el desarrollo de unproducto se deben tener en cuenta muchos factores tales como: (a) la demanda, (b) factibilidad técnica, (c) factibilidad del proceso, (d) factibilidad económica, y (e) aporte innovador, todo esto permitirá hacer un buen planeamiento de las operaciones productivas.
Según Lerma (2010) los productos pueden ser bienes o servicios y hay muchos factores para el éxito o fracaso. Uno de los factoresprincipales para el éxito es el nivel de novedad del producto, es decir, el grado en el cual el producto es inédito, original y funcional. Los niveles de novedad pueden ser: (a) imperceptible, (b)reposicionamiento, (c) mejora de productos existentes, (d) nuevas líneas de productos, (e) nuevas líneas de productos provenientes de líneas ya existentes, (f) nuevos productos en el mercado de operación, y(g) productos totalmente nuevos en el mercado mundial. El diseño de un producto debe involucrar el trabajo conjunto de todas las áreas de una organización ya que los aportes y puntos de vista de cada una serán decisivos para el éxito, desempeñando un mayor protagonismo las áreas de marketing, operaciones y finanzas.
D´Alessio (2012) propuso seis pasos importantes para el planeamiento y diseño de unproducto, estos son: (a) generación de la idea, que puede surgir debido a la demanda del consumidor o por la existencia de nuevas tecnologías; (b) selección del producto, que principalmente tendrá que basarse en el potencial del mercado, la factibilidad financiera y el diseño del producto basado en su proceso; (c) diseño preliminar, que tiene que ver principalmente con su producibilidad que es lacombinación idónea de costo, calidad y tecnología; (d) construcción del prototipo, que es el producto inicial que podrá ser modificado; (e) pruebas, que consiste en la medición de la aceptación del producto en el mercado a través de la retroalimentación del consumidor; y (f) diseño definitivo del producto y su proceso, que tiene que ver con los requerimientos de planta y trabajo para producir elproducto.
Según Kotler y Armstrong (2007) el producto tiene un ciclo de vida, el cual consta de las siguientes etapas: (a) desarrollo del producto, (b) la introducción, (c) el crecimiento, (d) la madurez y (e) la decadencia. La etapa del desarrollo del producto es una de las más importantes ya que se definirá y conceptualizará la idea de negocio ya sea de un producto o servicio, en esta fase los...