Ensayo Indicadores de gestion

ENSAYO
INDICADORES DE GESTIÓN
A partir de las últimas décadas del siglo XX, las empresas están experimentando un proceso de cambios revolucionarios, pasando de una situación de protección reguladaa entornos abiertos altamente competitivos. Esta situación, de transformaciones constantes del ambiente de negocio hace necesario que las organizaciones, para mantener e incrementar su participaciónde mercado en estas condiciones, deban tener claro la forma de cómo analizar y evaluar los procesos de su negocio, es decir deben tener claro su sistema de medición de desempeño. Para ello, se debenaplicar los indicadores de gestión, teniendo en cuenta que gestión tiene que ver con administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados yplanificados. Los indicadores de gestión están relacionados con las razones que permiten administrar realmente un proceso.
Según Joanna Camejo, se conoce como indicadores de gestión a aquellos datos que reflejancuáles fueron las consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización. La idea es que estos indicadores sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en elfuturo, es decir, los medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta que punto o en qué medida se están logrando los objetivos estratégicos. Es importante que los indicadores de gestión reflejendatos veraces y fiables, ya que el análisis de la situación, de otra manera, será complicada. Igualmente, representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organizaciónfrente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia. Por otra parte, si los indicadores son ambiguos, la interpretación no será correcta.
Así mismo, el concepto que expreseel indicador debe ser claro y mantenerse en el tiempo, estar adecuado a lo que se pretende medir (pertinencia). La información debe estar disponible en el momento en que se deben tomar las...