ensayo jose ack polanco

Aplicación y Beneficios de la Automatización de Procesos Administrativos dentro de la Organización



En cualquier empresa es necesario una serie de procedimientos para realizar las tareas que serequieran, para ofrecer un producto hasta prestar un servicio al cliente. Pero muchas veces estos procesos no los tenemos para optimizar el tiempo y la eficiencia que se debería de tener para realizarcualquier gestión dentro de una organización.

El objetivo de la automatización es hacer más productivas las organizaciones. La automatización no viene a mecanizarlo todo y crear un ambiente frío einhumano, más bien, facilita las tareas del hombre para liberar su tiempo y creatividad. La creatividad humana se ve incrementada ya que además de disponer de mayor tiempo, facilita herramientas pararealizar su trabajo en forma más eficiente y efectiva.
Hoy en día es difícil de concebir a una empresa sin el apoyo de tecnologías. Iniciar por preguntarse el por qué implementar sistemas deautomatización dentro de la empresa, es un punto fundamental para encaminarse al crecimiento y el éxito.
En cualquier empresa que se observe, se emplean una serie de procesos para llevar por buen camino elnegocio, como por ejemplo la recepción de un pedido de compra y todo su procesamiento hasta hacer la entrega del producto al cliente que lo solicitó, una reclamación sobre un producto o servicio y los pasoshasta su solución, recopilar la información necesaria para cumplir con los estándares de calidad o simplemente el alta de un nuevo empleado en la compañía.

Un proceso manual normalmente requiere delseguimiento y acompañamiento de una o varias personas para asegurar y controlar que se atienda en los tiempos y con la calidad adecuada; cuando no se cuenta con este control o seguimiento, se dependede cada persona que participa del proceso.

Los resultados de la implementación de una solución de automatización de procesos en cualquier área de la organización pueden medirse en primera...