ENSAYO KURODA



Nombre de la empresa:
KURODA
Nombre del trabajo:
Proyecto de mejora en la empresa KURODA




Culiacán, Sinaloa a 1 de diciembre del 2014
INTRODUCCIÓN
El tema que se tratara en el presente trabajo será un proyecto de mejora en la empresa denominada KURODA el cual tiene por objetivo cubrir algunas fallas que tiene esta empresa en su administración y en su servicio, el cual esimportante tratar debido a que esta empresa tiene por obligación corregir los problemas para tener una mayor eficacia y un mejor rendimiento la empresa, el motivo que se tuvo para desarrollar este proyecto fue para mejorar el manejo de la empresa y que esta tenga una mayor cantidad de clientes.
En el presente trabajo se mostrara los antecedentes de la empresa, el cual destacara los hechos másimportantes de la empresa, en el cual se especifica el día de apertura y la fecha de las expansiones que se hicieron para mejorar el servicio. Se enseñara información de la empresa como la misión, visión, políticas y reglas que tiene la empresa. En este proyecto se hizo un autodiagnóstico para detectar los problemas que tiene, el autodiagnóstico se hizo a través de una encuesta realizada a veinte clientespara que los clientes a través de las encuestas nos dieran la opinión sobre la tienda el cual se detectaron varios problemas que posteriormente se solucionaron, y se realizó un análisis FODA el cual se hizo para ver las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tiene la empresa, que esto brindo información para la elaboración de una serie de estrategias que fortalecerá a la empresa. Serealizó una metodología con los pasos a seguir para solucionar los problemas que tenía la empresa.
Todos los estudios realizados se analizaron y se elaboraron tablas y gráficas para una mejor comprensión de los datos obtenidos, de eso se basó la solución de problemas, y gracias a esos datos se llevaron a la práctica y se solucionaron todos los problemas planteados.

ANTECEDENTES
ANTECEDENTESHISTÓRICOS:
Kuroda nace formalmente en Culiacán, Sinaloa un 15 de enero de 1958, fundada por Don Jesús Kuroda Martínez y su esposa Sra. Guadalupe San Vidaño.
 Antes de iniciar formalmente como empresa, en la casa de sus fundadores se vendían forrajes, comida para ganado, pollos, huevos, alfalfa e incluso se contaba con un molino para hacer comida para pollos. Como buen emprendedor, Don JesúsKuroda estaba siempre en busca de nuevas oportunidades de negocio.
Mientras trabajaba como encargado de compras de material de plomería para una empresa embotelladora de refrescos de la región; se dio cuenta del negocio potencial que la venta de este tipo de material significaba. Fue así como, en su propia casa y con ayuda de su esposa, comenzó la venta de tubos y algunas conexiones y piezas deplomería. De ahí que el nombre de la primera tienda del actual Grupo Kuroda haya sido Casa Kuroda.
Esta empresa cuenta actualmente con el prestigio y reconocimiento a nivel regional y nacional; manejando las distribuciones de diversas y reconocidas marcas nacionales o extranjeras.

ASPECTOS GENERALES
Nombre: KURODA
Giro: Compra-venta de materiales de plomería y cerámicos
Dirección: Blvd. Zapata3109 Pte. Col. Lomas del Blvd. C.P. 80110 Culiacán, Sinaloa
Teléfono: 714-63-63
Página Web: http://www.kuroda.com


MISIÓN
Generar una mejor calidad de vida a través de lo que hacemos creando Bienestar, Prosperidad y Trascendencia.
VISIÓN
Somos un grupo Familiar de Empresas, dedicado a buscar la mejor solución con ingeniería para nuestros clientes, con Crecimiento Orgánico Anual del 20%,Sano Financieramente, lo cual nos permite estar generando constantemente Nuevas Oportunidades de Negocio.
POLÍTICAS
Vender productos de calidad
El comprador siempre tiene la razón
Ofrecer un trato justo y metódico a todos los consumidores
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento moralista
REGLAS
Mantener Limpia la sucursal
Puntualidad
Respetar a los clientes...