ensayo mercadeo

¿Cómo las organizaciones pueden alcanzar el éxito?
Hoy en día, las empresas son competitivas, buscan resaltar dentro del mercado para que los consumidores acudan a ellas buscando satisfacer sus necesidades, es por eso que uno de los aspectos más importantes al interior de una organización es el mercadeo. Philip Kotler, economista y especialista en mercadeo nos brinda un libro titulado ‘’los 10pecados capitales del Marketing’’ como su nombre lo dice, en este libro, Kotler hace una breve síntesis de los aspectos que no se pueden hacer en una organización para garantizar el éxito.
Kotler afirma que el mercadeo es una de las herramientas más importantes en la actualidad, que cada día se va fortaleciendo, siendo más audaz para que encamine estrategias empresariales, con el fin de atraerclientes y lograr su fidelización con la organización, esta es la clave para que una empresa sea productiva, obtenga ganancias, crezca y haga parte de los grandes mercados masivos.
A continuación se enumerarán y serán debidamente explicados, lo que Kotler denomina como ‘’los 10 pecados capitales’’ al interior de las organizaciones:
‘’Primero: La empresa no está orientada al mercado y dirigida a losconsumidores’’
Esta es una de las falencias más grandes que poseen las empresas, ya que no conocen cuáles son sus oportunidades o campos de acción, está mal organizada y no posee estrategias para atraer a un mercado potencial, para solucionar este tipo de cosas, la empresa debe mejorar su método de segmentación, ya que debe llegar a todo el mundo, especializar a los vendedores de los puntos dedistribución e incentivar al cliente dándole un valor agregado al obtener sus productos y crear una cultura en él.
‘’Segundo: La empresa no entiende del todo sus clientes potenciales’’
Las empresas deben hacer un estudio de clientes para saber a qué clase de consumidores va dirigido su producto, si esto no está dando resultado, la competencia está vendiendo en mayor cantidad y de manera máseficientes y si la empresa recibe muchas quejas y reclamos por parte de los clientes, es claro que la organización no conoces cuáles son sus clientes potenciales y qué necesidades está dispuesta a satisfacer.
Existen herramientas que le permiten a las empresas mejorar este aspecto y es mediante encuestas y entrevistas a los consumidores, para conocer sus necesidades, conocer qué puede hacer la empresapara llamar la atención de sus clientes con el fin de identificar nuevas tendencias y segmentos para que la empresa logre sobresalir y ser reconocida por los mercados.
‘’Tercero: La empresa no conoce ni controla la competencia’’
La empresa comete un grave error si sólo están identificando la competencia cercana, mientras que los competidores indirectos o lejanos, van escalando en el mercado ymejorando sus tácticas a tal punto que la organización es superada por sus competidores más lejanos.
Las organizaciones pueden delegar un departamento que se encargue de analizar a la competencia tanto cercana como lejana, conocer qué estrategias tiene la competencia y estar al tanto de cualquier tipo de tecnología para poner a la empresa al nivel de sus competidores, estableciendo ofertas parecidas ymejorando sus productos.
‘’Cuarto: La empresa no maneja una relación adecuada con las partes interesadas’’
Al hablar de todas las partes interesadas se hace referencias a empleados, proveedores, distribuidores e inversores, se debe tener una relación de calidad con el personal al interior de la organización para mantener un adecuado clima organizacional y que el personal se mantenga, por otraparte una empresa debe obtener y brindar productos de calidad.
La mejor manera de solucionar este tipo de falencias, es cambiar la forma de pensar y mejorar las relaciones con todas las partes interesadas, por otra parte se debe ser muy selecto en la elección de personal, adiestrarlos de manera adecuada ya que todos y cada uno de ellos son la imagen que representa a la organización.
‘’Quinto: A...